Dell Inspiron 15 AMD (1546) - Инструкция (Страница 70)

68
Получение справки
Также необходимо заполнить диагностическую контрольную
таблицу. Перед звонком в службу технической поддержки Dell
следует включить компьютер и во время разговора находиться
рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды,
подробно рассказать, что происходит с компьютером при
выполнении различных операций, или выполнить другие
действия для устранения неполадок, возможные только при
непосредственной работе с компьютером. Позаботьтесь о том,
чтобы документация на компьютер была под рукой.
Диагностическая контрольная таблица
Имя и фамилия: •
Дата: •
Адрес: •
Телефон: •
Метка обслуживания (штрихкод на задней панели •
компьютера):
Код экспресс-обслуживания:
•
Номер разрешения на возврат изделия (если он был •
предоставлен сотрудником службы технической
поддержки Dell):
Тип и версия операционной системы:
•
Устройства: •
Платы расширения: •
Подключены ли вы к сети? Да /Нет •
Тип сети, версия и модель сетевого адаптера: •
Установленные программы и их версии: •