Зависания и неполадки программного обеспечения, Необычные символы, Компьютер не запускается – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D520

Страница 100: Компьютер не отвечает, Windows, Появляется сплошной синий экран

Advertising
background image

неисправна

. Обратитесь в корпорацию Dell (смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell»).

 

Запустите диагностические тесты клавиатуры —

Выполните тесты 

P C-AT Compatible Keyboards (Клавиатуры, совместимые с P C-AT) в программе Dell

Diagnostics (смотрите раздел 

Dell Diagnostics

). Если результаты тестов указывают на неисправность внешней клавиатуры, обратитесь в корпорацию 

Dell (смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell»).

 

Необычные символы

 

Отключите цифровую клавиатуру —

Если вместо букв отображаются цифры

, нажмите клавишу <Num Lk> для отключения цифровой клавиатуры.

Убедитесь

, что индикатор numbers (цифры) не горит.

 Зависания и неполадки программного обеспечения 

 

 

Компьютер не запускается

 

Убедитесь

, что адаптер переменного тока надежно подключен к компьютеру и электрической розетке.

 

Компьютер не отвечает

 

Выключите компьютер —

Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши

, нажмите кнопку питания не 

менее чем на 

8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.

 

Программа не реагирует на действия пользователя или неоднократно происходит ее 
аварийное завершение

 

Завершите программу —

1.

 Одновременно нажмите клавиши 

<Ctrl><Shift><Esc>.

2.

 Нажмите Диспетчер задач

.

3.

 Откройте вкладку Приложения

.

4.

 Выберите программу

, которая перестала реагировать на ваши действия.

5.

 Нажмите кнопку Снять задачу

.

 

Прочитайте документацию по программе —

Если необходимо

, удалите и переустановите программу.

 

Программа разработана для более ранней версии операционной системы 

Microsoft

®

Windows

®

 

Запустите мастер совместимости программ —

Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом

, чтобы она работала в среде,

имитирующей операционные системы

, отличные от Windows XP.

1.

 Нажмите кнопку Пуск® Все программы® Стандартные®

Мастер совместимости программ®

Далее

.

2.

 Следуйте инструкциям на экране

.

 

Появляется сплошной синий экран

 

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

.

Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела выполните инструкции по технике безопасности

,

описанные в Информационном руководстве по продуктам

.

ЗАМЕЧАНИЕ

.

Если не удастся нормально завершить работу операционной системы

, может произойти потеря данных.

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке

, находящиеся в прилагаемой документации, или же 

на гибком диске или компакт

-диске.

Advertising