Зависания и неполадки программного обеспечения, Необычные символы, Компьютер не запускается – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D520
Страница 100: Компьютер не отвечает, Windows, Появляется сплошной синий экран
неисправна
. Обратитесь в корпорацию Dell (смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell»).
Запустите диагностические тесты клавиатуры —
Выполните тесты
P C-AT Compatible Keyboards (Клавиатуры, совместимые с P C-AT) в программе Dell
Diagnostics (смотрите раздел
). Если результаты тестов указывают на неисправность внешней клавиатуры, обратитесь в корпорацию
Dell (смотрите раздел «Обращение в корпорацию Dell»).
Необычные символы
Отключите цифровую клавиатуру —
Если вместо букв отображаются цифры
, нажмите клавишу <Num Lk> для отключения цифровой клавиатуры.
Убедитесь
, что индикатор numbers (цифры) не горит.
Зависания и неполадки программного обеспечения
Компьютер не запускается
Убедитесь
, что адаптер переменного тока надежно подключен к компьютеру и электрической розетке.
Компьютер не отвечает
Выключите компьютер —
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши
, нажмите кнопку питания не
менее чем на
8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Программа не реагирует на действия пользователя или неоднократно происходит ее
аварийное завершение
Завершите программу —
1.
Одновременно нажмите клавиши
<Ctrl><Shift><Esc>.
2.
Нажмите Диспетчер задач
.
3.
Откройте вкладку Приложения
.
4.
Выберите программу
, которая перестала реагировать на ваши действия.
5.
Нажмите кнопку Снять задачу
.
Прочитайте документацию по программе —
Если необходимо
, удалите и переустановите программу.
Программа разработана для более ранней версии операционной системы
Microsoft
®
Windows
®
Запустите мастер совместимости программ —
Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом
, чтобы она работала в среде,
имитирующей операционные системы
, отличные от Windows XP.
1.
Нажмите кнопку Пуск® Все программы® Стандартные®
Мастер совместимости программ®
Далее
.
2.
Следуйте инструкциям на экране
.
Появляется сплошной синий экран
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела выполните инструкции по технике безопасности
,
описанные в Информационном руководстве по продуктам
.
ЗАМЕЧАНИЕ
.
Если не удастся нормально завершить работу операционной системы
, может произойти потеря данных.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке
, находящиеся в прилагаемой документации, или же
на гибком диске или компакт
-диске.