Dell PowerEdge RAID Controller H200 - Инструкция (Страница 85)

Получение справки
85
Возврат изделий для гарантийного ремонта
или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет
кредита, выполните следующие действия.
1 Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить индивидуальный код
(Return Material Authorization Number),
и запишите его на наружной
стороне коробки.
Нужный номер телефона можно найти в списке контактных телефонов
для своего региона.
2 Вложите в посылку копию счета и письмо с описанием причины
возврата изделия.
3 Включите в посылку копию диагностической информации, в которой
должны быть сведения о выполненных вами тестах и сообщениях об
ошибках, выданных программой диагностики.
4 При возврате изделия в счет кредита включите в посылку
дополнительные принадлежности, прилагаемые к изделию (кабели
питания, дискеты/диски с программным обеспечением, руководство
пользователя и т.д.).
5 Для отправки оборудования используйте фирменную или
равноценную упаковку.
Доставка производится за ваш счет. Вы также сами страхуете все
возвращаемые изделия и берете на себя риск потери посылки во время
доставки в корпорацию Dell. Отправка посылок наложенным платежом
не разрешается.
Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих
требований, не принимаются почтовой службой корпорации Dell и
отсылаются обратно.