Получение помощи, Техническая помощь, Интерактивные службы – Инструкция по эксплуатации Dell PowerVault 122T LTO (Autoloader)

Страница 21

Advertising
background image

К странице содержания

 

Получение помощи 

Техническая помощь

Обучение и сертификация 

Dell для предприятий

Проблемы с заказом

Информация о продуктах

Возврат продуктов для гарантийного ремонта или кредита

Перед тем как обратиться в службу технической поддержки

 

Техническая помощь

 

Если требуется помощь в решении технических проблем

, выполните следующие действия.

1.

 Выполните процедуры

, описанные в разделе "Поиск и устранение неисправностей системы".

2.

 Запустите диагностику системы и запишите любую предоставленную информацию

.

3.

 Сделайте копию 

Списка диагностики

 и заполните ее

.

4.

 Используйте широкий набор интерактивных служб компании 

Dell, имеющихся на странице Dell Support (Поддержка) на узле support.dell.com,

для получения сведений о процедурах установки или поиска и устранения неисправностей

.

 

Дополнительную информацию см

. в разделе "Интерактивные службы".

5.

 Если проблему не удалось решить с помощью предшествующих действий

, обратитесь в компанию Dell за технической помощью.

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Обратитесь в службу технической поддержки по телефону или Интернету

, чтобы получить помощь от службы технической поддержки 

для выполнения каких

-либо необходимых процедур.

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Система кодов срочного обслуживания компании 

Dell может быть недоступна в некоторых странах.

 

При запросе

, полученном от автоматической телефонной системы компании Dell, введите Код срочного обслуживания (Express Service Code),

чтобы направить вызов непосредственно в нужный отдел технической поддержки

. Для получения личного кода срочного обслуживания посетите 

веб

-узел support.dell.com и введите свой сервисный номер. После этого отобразится ваш код срочного обслуживания. Пожалуйста, запишите код 

срочного обслуживания для дальнейшего использования при обращении за технической поддержкой

.

 

Для получения инструкций по использованию службы технической поддержки см

. разделы "

Служба технической поддержки

" и "

Перед тем как 

обратиться в службу технической поддержки

".

ПРИМЕЧАНИЕ

.

Некоторые из указанных служб не всегда имеются в регионах

, находящихся за пределами континентальной территории США.

Обратитесь в местное представительство компании 

Dell для получения сведений о наличии такой возможности.

 

Интерактивные службы 

 

Можно обратиться к странице 

Dell Support (Поддержка) на веб-узле support.dell.com. Выберите свой регион на странице WELCOME TO DELL

SUPPORT (Служба поддержки DELL) и введите запрашиваемые данные для получения доступа к справочным средствам и сведениям.

 

В компанию 

Dell можно обратиться с помощью электронных средств по следующим адресам:

l

 Интернет

 

www.dell.com/

 

www.dell.com/ap/ (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)

 

www.dell.com/jp (только для Японии)

Advertising