Техническая помощь, Интерактивные услуги – Инструкция по эксплуатации Dell PowerVault 124T
Страница 12
Назад на страницу содержания
Получение помощи
. Руководство пользователя автозагрузчика Dell™
PowerVault™ 124T LTO5
-140 SAS
Возврат для гарантийного ремонта или зачета
Техническая помощь
Если возникает необходимость получения помощи по техническим вопросам
, выполните следующие действия:
1.
Выполните процедуры из раздела
«Перед обращением в службу поддержки клиентов»
.
2.
Проведите диагностику системы и запишите полученную в результате информацию
.
3.
Воспользуйтесь обширным набором интерактивных услуг
, предлагаемых на веб-сайте поддержки Dell по адресу support.dell.com, которые
помогут выполнить установку или найти и устранить неисправности
.
Более подробную информацию см
. в разделе «Интерактивные услуги».
4.
Если описанные выше действия не привели к устранению проблемы
, а затем позвоните в
корпорацию
Dell для получения технической помощи.
По запросу автоматизированной телефонной системы фирмы
Dell введите свой экспресс-код техобслуживания для соединения с соответствующим
персоналом службы технической поддержки
. Если у вас нет кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Приспособления
Dell), дважды щелкните по значку Express Service Code (Код экспресс-обслуживания) и следуйте инструкциям.
Инструкции по взаимодействию со службой технической поддержки см
Интерактивные услуги
Веб
-сайт технической поддержки Dell расположен по адресу support.dell.com. Выберите свой регион на странице WELCOME TO DELL SUPPORT
(Добро пожаловать в службу технической поддержки Dell) и укажите сведения, необходимые для доступа к справочной системе и информации.
Доступ к
Dell с помощью электронных средств связи возможен по следующим адресам:
l
Всемирная сеть
ПРИМЕЧАНИЕ
. Звоните в службу технической поддержки с телефонного аппарата, расположенного рядом с системой. Так
сотрудники службы смогут помочь вам в выполнении всех необходимых действий
.
ПРИМЕЧАНИЕ
. Система экспресс-кода техобслуживания Dell действует не во всех странах.
ПРИМЕЧАНИЕ
. Некоторые перечисленные ниже службы не всегда доступны вне континентальной части США. Дополнительную
информацию можно получить у местного представителя корпорации
Dell.