Почему не работает пульт дистанционного управления – Инструкция по эксплуатации Compro VideoMate S350 Satellite PCI TV Card
Страница 24
22
входа, может быть записан в различных форматах, выбор которых возможен в закладке
Record диалога настроек.
Почему не работает пульт дистанционного
управления?
Инфракрасный приемник, подключаемый к ТВ-карте, может быть плохо закреплен.
Пожалуйста, отсоедините его и подключите обратно. Также проверьте наличие
элементов питания в пульте дистанционного управления и не разрядились ли они.
Убедитесь, что
пиктограмма ИК-связи (ComproRemote) находится в Системном
меню на Рабочем столе в правом нижнем углу экрана. Если в Системном меню такая
пиктограмма отсутствует, запустите следующую программу:
C:\Program Files\Common Files\VideoMate\ComproRemote.exe
Тогда программа добавит пиктограмму в Системное меню. Иконка ИК-связи станет
яркой, когда Вы нажимаете различные клавиши на пульте. Если ответа не поступает,
значит, драйверы ИК установлены неправильно. Пожалуйста, удалите ComproDTV при
помощи помощника Добавления/Удаления программ в Панели Управления и
переустановите его.
Обращение в службы технической поддержки Compro
Если Вам не удалось решить проблему, указанными выше способами, пожалуйста,
обратитесь в рубрику Часто Задаваемых Вопросов FAQs на нашем сайте
http://www.comprousa.com/support
Также вы сможете загрузить последние версии программ с нашего сайта. Большинство
проблем могут быть решены путем установки последней версии программ. Для
обращения в службу технической поддержки Compro, пожалуйста, используйте форму
запроса и предоставляйте как можно больше информации о проблеме. Пожалуйста,
опишите ситуацию более подробно для определения проблемы. Также напишите
серийный номер продукта (19тизначное число). Форму запроса можно найти на
http://www.comprousa.com/support/form.htm.
Мы постараемся Вам помочь в кратчайшие сроки.
Внимание
Убедитесь, что вы описываете проблему в теле письма после нажатия кнопки "E-mail
Info" в разделе Система в Настройках ComproDTV для определения проблемы.
Для того, чтобы решить проблему как можно скорее, очень важно предоставить как
можно больше информации о проблеме.