Elo 2401LM 24-inch - Инструкция (Страница 25)

© 2013 Elo Touch Solutions, Inc. Все права защищены.
Руководство пользователя: 2401LM
SW200137 Rev A, Страница 25 из 35
Глава 5 : Техническая поддержка
Если у вас неполадки с вашим сенсорным монитором, обратитесь к следующим ниже
рекомендациям. Если проблема не устраняется, обратитесь к своему местному дилеру или
позвоните в отдел обслуживание клиентов фирмы Elo Touch Solutions.
Решение часто возникающих проблем
Проблема
Рекомендуемый способ устранения
неисправности
При включении системы сенсорный
монитор не реагирует.
Проверьте, чтобы кабель питания переменного
тока был подключен правильно.
Проверьте, работает ли источник питания
переменного тока.
Дисплей монитора тусклый
Используйте OSD, чтобы увеличить яркость.
Используйте OSD, чтобы увеличить
контрастность.
Дисплей монитора пустой.
Если СИД состояния питания мигает, монитор
или компьютерный модуль может находиться в
режиме БЕЗДЕЙСТВИЯ. Нажмите любую
клавишу, передвиньте мышь или коснитесь
сенсорного монитора, чтобы посмотреть, не
появится ли изображение вновь.
На мониторе отображается сообщение
“Out Of Range” (За пределами
диапазона)”
Отрегулируйте режим разрешения/
синхронизации своего компьютера так, чтобы он
находился в пределах допустимого диапазона
синхронизации, предусмотренного для вашего
сенсорного монитора (обратитесь на сайт для
получения спецификаций)
Функция касания не работает
Проверьте, чтобы на вашем ПК были
инсталлированы последние версии драйверов
Elo. Выполните рутинную операцию калибровки,
предоставленную с последними версиями
драйверов Elo.
Техническая помощь
Зайдите на сайт www.elotouch.com/products для получения технических спецификаций для этого
устройства
Зайдите на сайт www.elotouch.com/go/websupport для самопомощи в Интернете.
Зайдите на сайт www.elotouch.com/go/contactsupport для получения технической поддержки.
См. телефоны техподдержки по всему миру на последней стр. этого руководства
пользователя.