HP Color LaserJet Enterprise CP4025dn - Инструкция (Страница 259)

Устранение неполадок с подключением
Устранение неполадок прямого подключения
Если устройство подключено напрямую к компьютеру, проверьте кабель.
● Проверьте, что кабель подключен к компьютеру и к устройству.
● Проверьте, чтобы длина кабеля не превышала 2 м. При необходимости замените кабель.
● Проверьте, что кабель работает правильно, подключив его к другому устройству. При
необходимости замените кабель.
Устранение неполадок сети
Для проверки взаимодействия устройства с сетью проверьте следующие пункты. Вначале
распечатайте страницу конфигурации. См. раздел
Печать информационных страниц
на стр. 154 .
Неполадка Решение
Некачественное подключение на
физическом уровне Убедитесь в том, что устройство подключено к нужному сетевому порту с
помощью кабеля требуемой длины.
Убедитесь в надежности кабельных соединений.
Проведите осмотр подключения сетевого порта на задней панели устройства
и убедитесь, что индикатор активности желтого цвета и индикатор состояния
зеленого цвета горят.
Если неполадку устранить не удается, замените кабель или подключите
устройство к другому порту на концентраторе.
Компьютер не может связаться с
устройством. Используйте командную строку для ping-теста устройства с компьютера.
Пример:
ping 192.168.45.39
Убедитесь, что ping отображает время на передачу и подтверждение
приема, что говорит о правильной работе.
Если команда ping завершается с ошибкой, проверьте, подключены ли
сетевые концентраторы, а затем убедитесь в том, что сетевые настройки на
принтере и компьютере сконфигурированы для работы в одной сети.
Скорость подключения и параметры
двусторонней печати Hewlett-Packard рекомендует оставить эту настройку в автоматическом
режиме (значение по умолчанию). См. раздел
Скорость подключения и
параметры двусторонней печати на стр. 82 .
Неправильный IP-адрес устройства
на компьютере Используйте правильный IP-адрес. Данный IP-адрес находится в списке на
странице конфигурации.
Если IP-адрес правильный, удалите устройство и добавьте его снова.
Новое программное обеспечение
вызвало проблемы с
совместимостью. Проверяйте правильность установки нового программного обеспечения и
драйвера принтера.
RUWW Устранение неполадок с подключением 243