HP Pavilion a6652ru - Инструкция (Страница 304)

Гарантийное обслуживание с
доставкой изделия
Обслуживание оборудования в течение гарантийного
срока можно получить, передав компьютер
авторизованному поставщику услуг HP.
Гарантийное обслуживание
путем самовосстановления
клиента
В некоторых странах/регионах ограниченная гарантия
HP может включать гарантийное обслуживание
путем самовосстановления клиента. Если возможно,
HP определит по своему усмотрению, является ли
самовосстановление клиента подходящим способом
гарантийного обслуживания. В случае положительного
ответа HP предоставляет соответствующие компоненты,
необходимые для замены в рамках гарантийного
обслуживания аппаратного изделия HP, непосредственно
вам. Это значительно сэкономит время на ремонт.
После того как вы обратились в HP и диагностика
неисправностей подтвердила, что проблему можно решить
с использованием одного из этих компонентов, элемент для
замены будет отправлен непосредственно вам. Как только
компонент будет доставлен, замените дефектный элемент
в соответствии с предоставленными инструкциями и
документацией. Если требуется дополнительная поддержка,
позвоните в Центр технической поддержки HP, и
специалист проконсультирует вас по телефону. В случае,
когда сменный компонент следует вернуть HP, необходимо
передать дефектный компонент обратно в HP в течение
определенного срока, обычно пятнадцати (15) дней.
Дефектный компонент следует вернуть вместе с
соответствующей документацией в предоставленном
средстве для отгрузки. Отказ вернуть дефектное изделие
может привести к взысканию HP с вас платы за замену. В
случае самовосстановления клиента HP оплачивает все
расходы на транспортировку и возврат компонентов, а
также выбирает курьера или перевозчика. Если вы
используете самовосстановление клиента, см. особое
уведомление об аппаратном изделии HP. Также сведения
об этом типе гарантийного обслуживания можно получить
на веб-узле HP: http://www.hp.com/support
Гарантийное обслуживание
путем вывоза и возврата
Ограниченная гарантия HP может включать гарантийное
обслуживание путем вывоза и возврата. В соответствии с
условиями этого типа обслуживания, HP забирает
дефектное устройство из вашего местоположения,
ремонтирует его и вновь возвращает вам. В этом случае
HP оплачивает все расходы на ремонт, материально-
техническое обеспечение и страховку.
Сервисные обновления
HP предлагает ряд дополнительных видов поддержки и
обслуживания, которые можно получить на месте. Однако
некоторые виды поддержки и связанные с ней изделия
доступны не во всех странах. Сведения о доступности
сервисных обновлений и их стоимости см. на веб-узле HP:
http://www.hp.com/support
Ограниченная гарантия
на дополнительные
компоненты и
программное обеспечение
Условия ограниченной гарантии на большинство
дополнительных компонентов под маркой
HP (дополнительные компоненты HP) определены
в ограниченной гарантии на дополнительный компонент
HP и включены в его пакет. Если дополнительный
компонент HP установлен на аппаратное изделие HP, то
HP может предоставить гарантийное обслуживание либо в
течение периода, указанного в гарантийных документах
(срок ограниченной гарантии на дополнительный
компонент HP), которые прилагаются к дополнительному
компоненту HP, либо в течение оставшегося гарантийного
срока на аппаратное изделие HP, на которое
устанавливается дополнительный компонент HP, независимо
от того, какой из сроков длиннее, но не более чем в
течение трех (3) лет, начиная со дня приобретения
дополнительного компонента HP. Срок ограниченной
гарантии на дополнительный компонент HP начинается со
дня его приобретения у HP или у авторизованного дилера
HP. Дата приобретения дополнительного компонента
HP, указанная на товарном чеке или квитанции о доставке,
является датой начала гарантии. См. более подробные
сведения в ограниченной гарантии на дополнительный
компонент HP. Дополнительные компоненты других
производителей предоставляются «КАК ЕСТЬ». Однако
другие производители и поставщики или издатели могут
предоставлять гарантии непосредственно клиенту.
5