Техническая поддержка программного обеспечения – Инструкция по эксплуатации HP Pavilion a6613ru

Страница 305

Advertising
background image

КРОМЕ СЛУЧАЕВ, УКАЗАННЫХ В ЛИЦЕНЗИИ ДЛЯ
КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПРОГРАММНОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИЛИ В ЛИЦЕНЗИОННОМ
СОГЛАШЕНИИ ПРОГРАММЫ, ЛИБО ЕСЛИ ИНОЕ
ПРЕДУСМОТРЕНО МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ,
ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ, ВКЛЮЧАЯ ПРОГРАММЫ,
СВОБОДНО РАСПРОСТРАНЯЕМОЕ ПРОГРАММНОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ (ОПРЕДЕЛЕННОЕ НИЖЕ) И
ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА, РАНЕЕ УСТАНОВЛЕННАЯ
HP, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ», СО ВСЕМИ
НЕДОСТАТКАМИ. ТАКИМ ОБРАЗОМ, HP НЕ ПРИЗНАЕТ
НИКАКИХ ИНЫХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ, ПРЯМЫХ,
ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ЗАКОННЫХ, ВКЛЮЧАЯ,
ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ ПРАВОВОГО ТИТУЛА
И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ
СОБСТВЕННОСТИ, ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ
ГАРАНТИИ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И УСЛОВИЯ ТОВАРНОГО
КАЧЕСТВА, СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННОМУ
НАЗНАЧЕНИЮ И ОТСУТСТВИЯ ВИРУСОВ. В некоторых
штатах и судебных округах не разрешается исключение
подразумеваемых гарантий или ограничения срока
подразумеваемых гарантий, поэтому указанное выше
ограничение ответственности может быть применимо к
вам не по всем пунктам. В МАКСИМАЛЬНЫХ
ПРЕДЕЛАХ РАЗРЕШЕННОГО ПРИМЕНИМЫМ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ В КАКИХ СЛУЧАЯХ HP И
ЕЕ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА
КАКИЕ-ЛИБО ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, НЕПРЯМЫЕ
ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ — НО НЕ
ОГРАНИЧИВАЯСЬ ИМИ — УБЫТКИ ОТ ПОТЕРИ
ПРИБЫЛИ ЛИБО УТРАТЫ КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫХ И
ИНЫХ СВЕДЕНИЙ, ПРЕРЫВАНИЙ В ПРОИЗВОДСТВЕ,
ЛИЧНОГО УЩЕРБА, НЕСОХРАНЕНИЯ ТАЙНЫ
ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ
НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА), ДАЖЕ ЕСЛИ HP ИЛИ
ПОСТАВЩИК ПРЕДУПРЕЖДЕН О ВОЗМОЖНОСТИ
ТАКИХ УБЫТКОВ, А ПРИНЯТЫЕ МЕРЫ НЕ ВОЗЫМЕЛИ
ДОЛЖНОГО ЭФФЕКТА. В некоторых штатах и судебных
округах не разрешается исключение или ограничение
случайных или косвенных убытков, поэтому указанные
выше ограничения и исключения могут быть неприменимы
к вам.

Гарантийные обязательства HP, касающиеся программного
обеспечения, поставляемого под маркой HP, строго
определены в соответствующей лицензии для конечного
пользователя или в лицензионном соглашении программы,
прилагаемых к данному программному обеспечению.
Если в съемном носителе, на котором HP распространяет
программное обеспечение, обнаружены дефекты
материалов или качества изготовления в течение девяноста
(90) дней со дня покупки, то единственный способ
разрешения проблемы для вас — вернуть съемный
носитель в HP для замены. Сведения о чистых съемных
носителях см. на веб-узле:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/
TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101

В ваши обязанности входит обращение к другим
производителям и поставщикам (не HP) для получения
гарантийной поддержки.

Техническая поддержка
программного
обеспечения

Техническую поддержку программного обеспечения
HP, стороннего программного обеспечения, ранее
установленного HP и стороннего программного
обеспечения, приобретенного у HP, можно получить
различными способами, в том числе с помощью
электронных средств передачи информации и по телефону,
в течение одного года со дня покупки. См. раздел «Связь с
HP» для получения ресурсов в оперативном режиме и
поддержки по телефону. Любые исключения из этого
правила будут указаны в лицензионном соглашении для
конечного пользователя (EULA).

включает: ответы на вопросы по установке (порядок
действий, первые шаги и предварительные условия);

установку и настройку программного обеспечения
(порядок действий и первые шаги) Не включает
системную оптимизацию, настройку и сетевую
конфигурацию;

разъяснение системных сообщений об ошибках;

отделение системных неполадок от проблем с
использованием программного обеспечения;

получение сведений о пакетах поддержки и
обновлений.

6

Техническая поддержка программного обеспечения:

Advertising