SMA SC-COM - Инструкция (Страница 40)

9 Поиск ошибок SMA Solar Technology AG
40 SC-COM-BE-ru-20 Pуководство по эксплуатации
9 Поиск ошибок
9.1 Обзор ошибок
Проблема Причина и устранение
Пользовательский интерфейс
недоступен.
Сетевое соединение SC-COM разорвано.
Устранение:
• Убедитесь в том, что все сетевые кабели SC-COM и компьютера
корректно подсоединены.
Настройки сети компьютера не соответствуют настройкам сети SC-COM.
Устранение:
• Убедитесь в корректности настроек маршрутизатора.
Убедитесь в корректности настроек интернет-браузера.
При необходимости создайте правило исключений для
прокси-сервера.
• При возникновении вопросов свяжитесь с сетевым администратором.
SC-COM не распознает
устройства, подключенные к
шине связи RS485.
Протокол передачи данных и скорость передачи в бодах настроены
некорректно.
Устранение:
• Убедитесь в том, что протокол передачи данных и скорость передачи
в бодах для подключенных устройств настроены корректно.
• Убедитесь в том, что кабель RS485 правильно подключен
(информацию по кабельному соединению шины связи RS485
см. в брошюре «Кабельное соединение RS485» на веб-сайте
www.SMA.de/en).
SC-COM не передает данные
на Sunny Portal.
Передача данных деактивирована.
Устранение:
• Активируйте отправку данных на Sunny Portal
(см. главу 7.3.1 «Регистрация SC-COM на Sunny Portal», страница 30).
• Убедитесь в корректности заданного имени установки и адреса
электронной почты. При необходимости повторите регистрацию на
Sunny Portal.
После загрузки с FTP Internet
Explorer предоставляет
устаревшие данные SC-COM.
Свойства кэша Internet Explorer являются причиной того, что из SC-COM
загружается устаревшая версия данных.
Устранение:
• Для загрузки данных с внутреннего FTP-сервера SC-COM используйте
FTP-клиент (например, FileZilla).
События в отчете о событиях
не отображаются в нужном
месте в разделе «Time».
Различные настройки времени SC-COM и подключенного устройства.
Устранение:
Синхронизируйте настройки времени SC-COM и подключенного
устройства (см. руководство подключенного устройства).