Cybex 770A Arc Trainer - Инструкция (Страница 92)

92
Руководство пользователя для Cybex
По вопросам возврата дефектных деталей обращайтесь в службу поддержки пользователей
продукции Cybex.
Подробно опишите специалисту возникшую проблему или дефект в изделии, которое вы хотите
возвратить. Сообщите модель и заводской номер оборудования Cybex.
По усмотрению компании Cybex наш специалист может попросить вас вернуть проблемные
детали для диагностики, ремонта или замены. Наш специалист присвоит вашему заказу номер
RMA и отправит вам ярлык ARS. Ярлык ARS и номера RMA должны быть нанесены на внешнюю
сторону упаковки, в которой будут возвращены изделия. Приложите к возвращаемым деталям
описание проблемы, заводской номер оборудования, а также имя и адрес владельца оборудования.
Приемный отдел компании Cybex отказывается от получения изделий, возвращаемых
без размещенного на внешней стороне упаковки номера RMA, а также отправлений,
пересылаемых наложенным платежом.
Поврежденные детали
Зачет уплаченных сумм за возвращаемые материалы, которые были повреждены при
доставке, не производится. Ответственность за повреждения при доставке возлагается
на перевозчика (службу UPS, службу Federal Express, автотранспортную компанию и т. п.).
Видимое повреждение
При получении внимательно проверьте все детали. Любое повреждение, наличие которого
может быть установлено путем осмотра, должно быть зафиксировано в грузовой накладной
и подписано агентом перевозчика. Если этого не сделать, перевозчик откажется рассматривать
ваше требование о возмещении ущерба. Формы, необходимые для предъявления такого
требования, будут предоставлены вам перевозчиком.
Скрытое повреждение
Повреждение, которое невозможно установить путем осмотра при получении груза. Тем не менее,
в случае последующего обнаружения такого повреждения, о нем необходимо сообщить
перевозчику в кратчайшие сроки. После обнаружения повреждения необходимо обратиться
к перевозчику (в письменной форме или по телефону) с просьбой о проведении осмотра
материалов не позднее десяти суток со дня доставки. Сохраняйте всю транспортную
тару и упаковочные материалы, поскольку их будет необходимо представить в рамках
такого осмотра. Перевозчик предоставит вам акт осмотра и формы, необходимые для
предъявления требования о возмещении ущерба в связи со скрытым повреждением.
Требование о возмещении ущерба в связи со скрытым повреждением предъявляется
перевозчику.