Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron Mini 10 (1012, Late 2009)
Страница 76
74
Получениеподдержки
Не забудьте заполнить следующий
диагностический контрольный список.
Перед звонком в службу технической
поддержки Dell следует включить компьютер
и во время разговора находиться рядом с
ним. Вас также могут попросить набирать
кое-какие команды на клавиатуре,
передавать подробную информацию
во время выполнения операций или
попробовать другие действия по устранению
неисправностей, произведение которых
возможно только на самом компьютере.
Убедитесь в наличии документации по
компьютеру.
Диагностическая контрольная таблица
Имя.
•
Дата заполнения.
•
Адрес.
•
Номер телефона.
•
Метка обслуживания (штриховой код на
•
верхней части компьютера).
Экспресс-код техобслуживания.
•
Номер разрешения на возврат товара
•
(если он предоставлен специалистом
службы поддержки Dell).
Операционная система и версия.
•
Устройства.
•
Платы расширения.
•
Подключены ли вы к сети? Да/Нет
•
Тип сети, версия и используемая сетевая
•
плата.
Программы и их версии.
•