Сервис и поддержка applecare – Инструкция по эксплуатации Apple Mac mini (Late 2014)
Страница 4
розничном магазине Apple или в одном из официальных
центров Apple по техническому обслуживанию, например
у официального поставщика услуг Apple. Вы можете
продлить срок гарантии, приобретя План AppleCare
Protection Plan. Чтобы узнать подробнее, зайдите на веб-
сайт или выберите
веб-сайт для Вашей страны из приведенного ниже списка.
Если Вам необходима консультация, Вы можете обратиться
по телефону в сервисную поддержку AppleCare за
помощью при установке и запуске программ, а также
по вопросам устранения неполадок. Позвоните в
ближайший центр поддержки (бесплатно в течение
первых 90 дней). Будьте готовы назвать дату покупки и
серийный номер Mac mini.
Вы имеете право на бесплатную телефонную поддержку в
течение 90 дней со дня покупки.
Россия: 495 5809557
Номера телефонов могут меняться, к телефонным звонкам
могут применяться междугородние и международные
тарифы. Полный список доступен на веб-сайте:
Информация о соответствии
требованиям регулятивных органов
Заявление о соответствии требованиям
Федерального агентства США
по связи (FCC)
Данное устройство соответствует требованиям части
15 правил Федерального агентства США по связи (FCC).
Использование устройства отвечает следующим двум
условиям: (1) это устройство не является источником
вредных радиопомех и (2) это устройство должно
выдерживать все полученные радиопомехи, в том числе
те, которые могут привести к сбоям в работе устройства.
Если возникают помехи приему радиосигнала или
телевизионного сигнала, см. инструкции.
Помехи приему радиосигнала или
телевизионного сигнала
Данное компьютерное оборудование генерирует,
использует и может излучать радиочастотную
энергию. Неправильная установка или неправильное
использование с нарушением строгого соответствия
инструкциям компании Apple может привести к
возникновению помех приему радиосигнала или
телевизионного сигнала.
В результате проверки данного оборудования доказано
его соответствие ограничениям для цифрового
устройства класса B согласно спецификациям части 15
правил Федерального агентства США по связи (FCC).
Данные спецификации предназначены для обеспечения
Справка Mac
Ответы на многие Ваши вопросы, а также инструкции и
информацию по устранению неполадок Вы можете найти
в Справке Mac на Вашем компьютере Mac. Нажмите значок
Finder, нажмите «Справка» в строке меню и выберите
«Справка Mac».
Ресурсы в Интернете
Чтобы узнать об обслуживании и поддержке в Интернете,
зайдите на веб-сайт выберите Вашу страну во всплывающем меню. Вы сможете
выполнять поиск по базе знаний AppleCare, проверять
наличие обновлений ПО или обратиться за помощью на
дискуссионные форумы Apple.
Сведения о системе
Информацию о Mac mini Вы найдете в Отчете о системе.
Программа предоставляет сведения об установленном
аппаратном и программном обеспечении, серийном
номере и версии операционной системы, объеме
установленной памяти и многом другом. Чтобы открыть
Отчет о системе, в строке меню выберите «Apple» () >
«Об этом Mac» и нажмите кнопку «Отчет о системе».
Apple Hardware Test
Программа Apple Hardware Test поможет Вам выявить
наличие проблем в оборудовании компьютера, например
в модулях памяти или процессоре.
Использование программы Apple Hardware Test
Отсоедините все внешние устройства от компьютера, за
исключением клавиатуры, мыши и монитора. Отсоедините
кабель Ethernet, если он подключен. Перезагрузите
компьютер, удерживая нажатой клавишу D. При появлении
экрана выбора AHT выберите нужный язык. Нажмите
клавишу Return или клавишу стрелки вправо. Когда
появится основной экран программы (это произойдет
примерно через 45 секунд), следуйте инструкциям
на экране. При обнаружении неполадок программа
«Apple Hardware Test» выдает на экран код ошибки.
Прежде чем принимать меры по устранению ошибки,
запишите ее код. Если программа «Apple Hardware
Test» не находит неполадок в оборудовании, возможно,
проблема связана с ПО.
Важно. Если программа «Apple Hardware Test»
на откроется после перезагрузки, нажмите
Command (x)-Option-D и перезагрузите компьютер,
чтобы получить доступ к программе «Apple Hardware Test»
в Интернете. Не забудьте подключить кабель Ethernet.
Компьютер должен быть подключен к сети, которая имеет
доступ в Интернет.
Сервис и поддержка AppleCare
Приобретая Mac mini, Вы получаете право на
техническую поддержку в течение 90 дней и гарантийное
обслуживание оборудования в течение одного года в