Apple Mac Pro (Late 2013) - Инструкция (Страница 12)

или нескольким из перечисленных ниже вариантов, исходя
из возможности их применения в конкретной стране.
(i) Обслуживание в сервисном центре. Apple может
попросить вернуть Продукт Apple в розничный магазин
Apple («Розничный магазин Apple») или Авторизованный
сервисный центр Apple, оказывающий такое обслуживание.
Продукт Apple может быть отправлен для обслуживания
в Ремонтную Службу Apple («ARS»). Получив извещение
об окончании обслуживания, вы можете немедленно
забрать Продукт из розничного магазина или офиса
авторизованного поставщика услуг Apple, либо ремонтная
служба отправит изделие непосредственно по вашему
адресу.
(ii) Доставка техники для обслуживания курьерской
службой. Если Apple решит, что Изделие Apple следует
отправить на обслуживание по почте, Apple вышлет вам
предварительно оплаченные транспортные накладные
и, если применимо, упаковочные материалы, чтобы
вы смогли отправить Изделие Apple в Ремонтную Службу
Apple («ARS») или Авторизованному сервисному центру
Apple в соответствии с инструкциями Apple. По окончании
обслуживания Ремонтная Служба Apple или Авторизованный
сервисный центр Apple возвратят вам Изделие Apple.
Apple оплачивает расходы по пересылке изделия в оба
направления при условии соблюдения всех инструкций.
(iii) Самостоятельное обслуживание («Сделай
сам»). В рамках самостоятельного обслуживания вам
предоставляются заменяющие изделия, легко заменяемые
запчасти или аксессуары, такие как, например, мышь или
клавиатура, которые можно установить вместо дефектных
без использования каких-либо инструментов. Примечание.
Apple не оплачивает вам работу за проведение ремонта
самостоятельно. Если вам потребуется дополнительная
помощь в связи с такой заменой, обратитесь в компанию
Apple по телефону, который приведен ниже, в розничный
магазин Apple («Розничный магазин Apple») или
к Авторизованному сервисному центру Apple. Если Apple
решит использовать вариант «Сделай сам», применяется
следующий процесс обслуживания.
(a) Обслуживание, при котором Apple требует вернуть
изделие, запчасть или аксессуар, подлежащие замене: Apple
может запросить авторизацию кредитной карты в качестве
обеспечения розничной цены заменяющего изделия,
запчасти или аксессуара и соответствующих расходов
на транспортировку. Apple направит вам заменяющее
изделие, запчасть или аксессуар вместе с соответствующими
инструкциями по замене, если необходимо, а также
указаниями по возврату заменяемого изделия или запчасти.
В случае соблюдения вами инструкций Apple отменит
авторизацию кредитной карты, и и с вас не будет удержана
стоимость продукта или запчасти, а также доставки в оба
направления. Если вы не вернете замененное изделие,
запчасть или аксессуар согласно инструкции или вернете
замененное изделие, запчасть или аксессуар, на которое
не распространяется гарантийное обслуживание, Apple
снимет с вашей кредитной карты сумму, предусмотренную При замене изделия или детали либо возмещении
уплаченной цены любой заменяющий элемент становится
вашей собственностью, а элемент, который был заменен
или за который выплачено возмещение, становится
собственностью компании Apple.
В случае устранения дефектов гарантийный срок
продлевается на период, в течение которого продукт
не использовался.
Гарантийный срок для замещающего продукта
рассчитывается заново, начиная с даты передачи продукта
потребителю.
В случае обращения за гарантийным обслуживанием
в стране, не являющейся страной покупки Изделия Apple,
компания Apple может выполнить ремонт или заменить
изделие и запчасти на сопоставимые изделия или запчасти
в соответствии с местными стандартами.
ПОЛУЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Воспользуйтесь указанными далее сетевыми справочными
ресурсами, прежде чем обратиться за гарантийным
обслуживанием.
Информация о международной поддержке
http://www.apple.com/ru/support/
Авторизованные сервисные центры Apple, авторизованные
дилеры Apple и магазины розничной торговли Apple
https://locate.apple.com/ru/ru/
Поддержка и обслуживание, предоставляемые Apple
http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=ru_RU
Бесплатная поддержка, предоставляемая Apple
http://www.apple.com/ru/support/complimentary/
Если у вас нет доступа в Интернет или если Изделие Apple
не функционирует должным образом после обращения
к этим ресурсам, свяжитесь с представителем компании
Apple или, если возможно, с магазином розничной торговли
Apple («Розничный магазин Apple») или Авторизованным
сервисным центром Apple. Они помогут определить,
нуждается ли ваше Изделие Apple в обслуживании, и если да,
сообщат, какой из описанных далее вариантов гарантийного
обслуживания компания Apple предоставит вам.
Перед гарантийным обслуживанием компания Apple или
ее агенты могут потребовать предоставить информацию,
подтверждающую факт приобретения, попросить ответить
на вопросы, помогающие выявить потенциальные проблемы,
а также выполнить предусмотренные в Apple процедуры
для получения гарантийного обслуживания, например
инструкции по упаковке и отправке Изделий Apple в случае
отправки на обслуживание по почте, как описано далее.
ВАРИАНТЫ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Apple по собственному выбору и в зависимости
от конкретных обстоятельств (в частности от типа Продукта
Apple) предоставляет гарантийное обслуживание по одному