Xerox 700i-700 Digital Color Press with Xerox FreeFlow Print Server-6905 - Инструкция (Страница 111)

Руководство по работе с системой 8-1
8 Устранение
неисправностей
В данной главе рассматриваются различные неисправности,
которые могут возникать при работе с сервером печати Xerox
FreeFlow. Заявленными считаются неисправности, при
возникновении которых отображается сообщение.
Незаявленными считаются неисправности, при возникновении
которых не отображается сообщение или отсутствует
визуальная индикация на пользовательском интерфейсе.
Обращение в сервисную службу
Прежде чем обращаться в сервисный центр, ознакомьтесь с
приведенной здесь информацией и примите меры по
устранению неисправности, указанные в данном документе.
Если неисправность не устраняется, соберите необходимую
информацию и позвоните в сервисный центр. Телефон
сервисного центра в вашем регионе должен предоставить ваш
региональный представитель.
Телефон горячей линии Xerox: 800-821-2797. Прямой номер
текстового телефона технической поддержки: 1-800-735-2988.
Перед обращением в сервисную службу обратите внимание на
следующее:
•
Сообщения об ошибке печати/работы на контроллере
системы.
• Сообщения о состоянии на консоли управления принтера.
• Светоиндикаторы, которые могут светиться или нет.
• Коды состояния, которые могут отображаться на дисплее
сообщений панели управления ленточного накопителя,
если неисправность связана с накопителем.
Специалист сервисной службы спросит серийный номер
аппарата. Будьте готовы сообщить его.