Приложение, Политика технической поддержки dell, Обращение в dell – Инструкция по эксплуатации Dell B3460dn Mono Laser Printer

Страница 173

Advertising
background image

Приложение

Политика технической поддержки Dell

Для технической поддержки специалиста требуется взаимодействие с покупателем в процессе
устранения неисправностей. В ходе этой поддержки выполняется восстановление операционной
системы, прикладных программ и драйверов устройств до конфигурации по умолчанию,
установленной на момент поставки из Dell, а также проверка соответствующих функций принтера и
всех устройств, установленных Dell. Кроме этой технической поддержки специалиста,
предоставляется интерактивная техническая поддержка на веб-узле службы поддержки Dell. Могут
предлагаться дополнительные платные варианты технической поддержки.

Корпорация Dell предлагает ограниченную техническую поддержку для принтера и других
установленных Dell программ и периферийных устройств. Поддержка для сторонних программ и
периферийных устройств предоставляется первоначальным изготовителем, включая те, которые
были приобретены или установлены в рамках программ Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare
и Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).

Обращение в Dell

Можно обратиться в службу поддержки Dell на веб-узле support.dell.com. На странице WELCOME
TO DELL SUPPORT (ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ DELL) выберите свой регион
и введите данные, необходимые для получения доступа к средствам поддержки и справочной
информации.

В компанию Dell можно обратиться с помощью электронных средств связи по следующим адресам:

Веб-узел

www.dell.com/

www.dell.com/ap/олько для стран азиатско-тихоокеанского региона)

www.dell.com/jp/ (только для Японии)

www.euro.dell.comолько для Европы)

www.dell.com/la/ (для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)

www.dell.ca (только для Канады)

Анонимный протокол передачи файлов (FTP)

ftp.dell.com

Войдите на узел, используя в качестве имени пользователя: anonymous, а в качестве пароля
укажите свой адрес электронной почты.

Электронная служба поддержки

[email protected]

[email protected]

[email protected] (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)

[email protected] (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)

support.jp.dell.comолько для Японии)

Приложение

173

Advertising