Dell Latitude D620 ATG - Инструкция (Страница 39)

[email protected]
[email protected] (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
[email protected] (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
l Адреса электронной почты отдела маркетинга и продаж Dell
[email protected] (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
[email protected] (только для Канады)
l Анонимный вход на FTP-сервер
ftp.dell.com/
Зарегистрируйтесь в качестве пользователя : anonymous, а в качестве пароля укажите свой адрес электронной почты.
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической поддержки Dell AutoTech предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами
компании Dell вопросы по работе с портативными и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные с вашими
вопросами .
Служба AutoTech работает круглосуточно и без выходных. Доступ к этой услуге можно получить также с помощью службы технической поддержки.
Нужный номер телефона можно найти в списке контактных телефонов для своего региона .
Автоматическая система отслеживания заказа
Чтобы проверить состояние заказа по продуктам Dell™, можно посетить сайт support.dell.com или позвонить в автоматическую систему отслеживания
заказа . Система попросит указать сведения, необходимые для идентификации вашего заказа и подготовки отчета по нему. Нужный номер телефона
можно найти в списке контактных телефонов для своего региона .
Служба обновлений Dell
Dell отправляет своевременные уведомления по электронной почте об обновлениях оборудования и программного обеспечения компьютера.
Служба технической поддержки
Служба технической поддержки Dell отвечает на вопросы относительно аппаратного обеспечения Dell круглосуточно и без выходных. Персонал
службы технической поддержки использует компьютерные методы диагностики , что позволяет быстро и точно отвечать на вопросы клиентов.
Чтобы связаться со службой технической поддержки компании Dell, прочитайте раздел Получение помощи , а затем позвоните по номеру,
приведенному для вашей страны в разделе Обращение в Dell .
Проблемы с заказом
Если при выполнении вашего заказа допущены ошибки , например пропущенные элементы, ошибочно вложенные элементы или ошибки в счете,
следует связаться с Dell и получить соответствующую помощь. Во время звонка нужно иметь на руках свой счет или упаковочный лист. Нужный номер
телефона можно найти в списке контактных телефонов для своего региона .
Информация о продуктах
Если потребуется узнать информацию о других продуктах , которые можно приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите веб-сайт корпорации Dell по
адресу : www.dell.com. Номер телефона, по которому можно поговорить со специалистом по продажам, см. в списке контактных телефонов для своего
региона .
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита
Подготавливайте все изделия , возвращаемые для гарантийного ремонта или зачета, следующим образом.
1. Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить индивидуальный код (Return Material Authorization Number), и запишите его на наружной стороне
коробки .