Dell Precision M4300 - Инструкция (Страница 95)

Поиск и устранение неисправностей
95
С Р АЗУ ЖЕ СОЗДАЙТЕ Р ЕЗЕР ВНЫЕ КОПИИ ФАЙЛОВ
П Р ОВЕР ЬТЕ ЖЕСТКИЙ ДИСК , ГИБКИЕ ДИСКИ И КОМПАКТ ДИСКИ С ПОМОЩЬЮ ПР ОГР АММЫ ПОИСКА ВИР УСОВ
С ОХР АНИТЕ И ЗАКР ОЙТЕ ВСЕ ОТКР ЫТЫЕ ФАЙЛЫ И ПР ОГР АММЫ , А ЗАТЕМ ЗАВЕР ШИТЕ Р АБОТУ КОМПЬЮ ТЕР А
С ПОМОЩЬЮ МЕНЮ «Пуск»
В ЫПОЛНИТЕ СКАНИР ОВАНИЕ КОМПЬЮ ТЕР А ДЛџ ПОИСКА ШПИОНСКОГО ПР ОГР АММНОГО ОБЕСПЕ ч ЕНИџ —
Если снизилась производительность компьютера, на экране часто появляются окна с рекламой или имеются
проблемы подключения к Интернету, то, возможно, компьютер заражен шпионским программным обеспечением.
Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения
(
может потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские
программы. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт support.dell.com и выполните поиск
по ключевому слову spyware (шпионские программы).
З
АПУСТИТЕ ПР ОГР АММУ D ELL D IAGNOSTICS — Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 79. Если все тесты
пройдены успешно, ошибка связана с программным обеспечением.
Неполадки памяти
По мере выполнения тестов заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«
Диагностическая контрольная таблица» на стр. 156).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
указания по технике безопасности, описанные в Информационном руководстве по продуктам.
Е СЛИ ВЫДАЕТСџ СООБЩЕНИЕ О НЕДОСТАТО ч НОЙ ПАМџТИ —
•
Сохраните и закройте все файлы, закройте все неиспользуемые программы и посмотрите, помогло
ли это решить проблему.
•
Минимальные требования к памяти указаны в документации по программному обеспечению. Если
необходимо, установите дополнительные модули памяти (смотрите раздел «Память» на стр. 127).
•
Извлеките и повторно установите модули памяти, чтобы убедиться, что обмен данными между
компьютером и модулями памяти выполняется правильно (смотрите раздел «Память» на стр. 127).
•
Запустите программу Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 79).
Е СЛИ ВОЗНИКАЮ Т ДР УГИЕ ПР ОБЛЕМЫ С ПАМџТЬЮ —
•
Извлеките и переустановите модули памяти (смотрите раздел «Память» на стр. 127), чтобы
убедиться, что обмен данными между компьютером и модулями памяти осуществляется нормально.
•
Соблюдайте указания по установке модулей памяти (смотрите раздел «Память» на стр. 127).
•
Запустите программу Dell Diagnostics (смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр. 79).