Dell OptiPlex 960 - Инструкция (Страница 145)

Назад на страницу содержания
Советы по устранению неполадок
Dell™ Optiplex™ 960 Мини -башня/Настольный компьютер/Компактный компьютер Руководство по обслуживанию
Использование средства устранения неполадок оборудования
Советы
Использование средства устранения неполадок оборудования
1. Нажмите в Windows Vista кнопку «Пуск» и выберите Справка и поддержка.
2. Введите в поле поиска устранение неполадок оборудования и нажмите клавишу <Enter>, чтобы запустить поиск.
3. В результатах поиска выберите пункт , точнее всего описывающий неполадку, и выполните остальные шаги по ее поиску и устранению.
Советы
l Если не работает какое -либо устройство, проверьте правильность его подключения.
l Если перед возникновением неполадки был добавлен или удален какой -либо компонент, проанализируйте процесс установки и убедитесь, что
компонент установлен правильно .
l Если на экран выводится сообщение об ошибке , запишите текст сообщения. Это сообщение может помочь специалистам службы технической
поддержки диагностировать и устранить неполадку (или неполадки).
l Если сообщение об ошибке выводится на экран при работе в какой -либо программе, смотрите документацию по этой программе.
Неполадки питания
Диагностические индикаторы на передней панели компьютера наряду с состоянием кнопки питания указывают на возможную неполадку компьютера .
В случае неполадки питания сверьтесь с приведенной ниже таблицей .
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Обязательно отключайте компьютер от электросети , прежде чем открывать крышку.
ПРИМЕЧАНИЕ . Подробную информацию по поиску и устранению неполадок , включая реагирование на системные сообщения, смотрите в
Руководстве по обслуживанию на веб-узле support.dell.com.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности ,
прилагаемые к компьютеру . Дополнительные сведения о передовой практике в области техники безопасности смотрите на веб-странице
www.dell.com/regulatory_compliance.
ПРИМЕЧАНИЕ . Диагностические индикаторы будут мигать , когда кнопка питания горит желтым светом или не горит, и не будут мигать, когда
она горит синим светом . Другого значения это не имеет.
Сочетание
индикаторов Описание проблемы Варианты решения
Не горит
Компьютер выключен или не
получает питание
.
l Повторно подсоедините кабель питания к разъему питания на задней панели компьютера
и к электросети
.
l Чтобы определить , нормально ли включается компьютер, необходимо подключить его к
электросети напрямую , без использования сетевых фильтров, удлинительных кабелей
питания и других устройств защиты питания .
l Убедитесь , что все используемые сетевые фильтры подключены к электросети и включены.
l Убедитесь , что электрическая розетка исправна, проверив ее при помощи другого
устройства , например светильника.
l Убедитесь , что основной кабель питания и кабель передней панели надежно
подсоединены к системной плате .
Не горит
Возможно , произошел сбой
материнской платы .
l Отключите компьютер от электросети . Подождите одну минуту, чтобы снялось остаточное
напряжение . Подключите компьютер к исправной электрической розетке и надмите кнопку
питания .
l Если устранить неполадку не удается , обратитесь в компанию Dell (смотрите раздел
Обращение в компанию Dell ).