APC Комплект внешних аккумуляторных батарей ,модель 2U ́Rack and Stack - Инструкция (Страница 20)

990-1022, Пересм. изд. 1 2/01 16
О
БСЛУЖИВАНИЕ
Если потребуется обслуживание комплекта батарей, не возвращайте его поставившему
комплект торговому предприятию. Вместо этого примите следующие меры.
1. Убедитесь в том, что не сработали автоматические выключатели. Наиболее
распространенная проблема с комплектами батарей — срабатывание автоматических
выключателей.
2. Если проблему не удается устранить, см. раздел «Как связаться с компанией APC?» на
стр. 17.
' Запишите номер модели комплекта внешних батарей, его серийный номер и дату его
приобретения. Приготовьтесь к обсуждению проблемы с техником по телефону. Если
такое обсуждение не приведет к устранению проблемы, техник сообщит вам номер
разрешения на возврат продукции (RMA#) и адрес, по которому следует отправить
устройство.
' Если не закончился срок гарантийного обслуживания, ремонт производится
бесплатно. Если этот срок закончился, ремонт оплачивается заказчиком.
3. Положите комплект внешних батарей в первоначальную упаковку. Если эта упаковка
потеряна или выброшена, попросите представителя обслуживания прислать вам новую
упаковку.
4. Устройство следует упаковывать так, чтобы оно не было повреждено при перевозке.
Никогда не используйте стиреновый наполнитель, упаковывая устройство. Повреждения,
нанесенные при перевозке, не предусмотрены гарантией.
5. Укажите номер разрешения на возврат продукции (RMA#) на наружной стороне
упаковки.
6. Возвратите устройство бесперебойного питания застрахованным, предварительно
оплаченным почтовым отправлением по адресу, предоставленному отделом
обслуживания заказчиков.