Blackberry Curve 9320 - Инструкция (Страница 304)

Экстренные вызовы и режим обратного экстренного вызова, 74
Устранение неисправностей: Wi-Fi
Не удается подключиться к сети Wi-Fi
Функция Wi-Fi поддерживается не на всех моделях смартфонов BlackBerry.
Попробуйте выполнить следующее:
• Убедитесь, что функция подключения к сети Wi-Fi включена.
• Убедитесь, что смартфон находится в зоне действия сети Wi-Fi. При подключении к домашней сети
проверьте, могут ли к ней подключаться другие беспроводные устройства. При использовании
корпоративной сети Wi-Fi или общественной точки доступа обратитесь к администратору или сотруднику
организации, предоставляющей услуги беспроводной связи.
• Убедитесь, что время на смартфоне синхронизировано с сетевым временем. Если время отличается, это
может препятствовать подключению смартфона (например, если для подключения к сети требуется
сертификат на смартфоне и сертификат имеет срок действия).
• Если сеть Wi-Fi не отображается в приложении настройки сети Wi-Fi, возможно, она скрыта. Если известно
имя сети, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi вручную.
• В приложении настройки сети Wi-Fi убедитесь, что для сети Wi-Fi указаны правильные параметры. Чтобы
определить правильные параметры, для домашней сети воспользуйтесь информацией, прилагаемой к
маршрутизатору, для корпоративной сети Wi-Fi — обратитесь к администратору, для общественной точки
доступа — воспользуйтесь информацией, предоставленной для точки доступа, или обратитесь к сотруднику
организации, предоставляющей услуги беспроводной связи.
• Если переключение между сетями Wi-Fi выполняется вручную, переключитесь на другую сеть Wi-Fi или
настройте смартфон на поиск доступных сетей Wi-Fi.
• Если учетная запись электронной почты использует BlackBerry Enterprise Server, смартфон может
препятствовать подключению к определенным беспроводным точкам доступа. Для получения
дополнительной информации обратитесь к системному администратору.
• При использовании метода Push Button Setup убедитесь, что точка доступа оснащена функцией Wi-Fi
Protected Setup и настроена на отправку профиля. Убедитесь, что другое устройство не пытается
подключиться к сети в то же самое время и что в зоне действия находится не более одной точки доступа в
данном режиме. Для получения дополнительных сведений воспользуйтесь информацией, прилагаемой к
маршрутизатору.
• При использовании PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS или EAP-SIM для подключения к сети Wi-Fi убедитесь,
что установлен корневой сертификат для сервера центра сертификации, создавшего сертификат для
сервера проверки подлинности. Перед подключением к сети необходимо перенести этот сертификат на
смартфон. Для получения дополнительных сведений обратитесь к администратору.
Руководство пользователя Управление подключениями
304