Blackberry Link для Mac OS - Инструкция (Страница 19)

Устранение неисправностей.
Резервное копирование и
восстановление данных устройства
Я не могу создать файл резервного копирования,
который содержит все данные с моего
устройства
Попробуйте выполнить следующие действия.
• Подключите устройство BlackBerry к компьютеру с помощью USB-кабеля. Создать файл резервного
копирования данных устройства по сети Wi-Fi нельзя.
• Удостоверьтесь в том, что вошли со своим BlackBerry ID на устройстве. Если вход не выполнен, то
BlackBerry Link не сможет выполнить резервное копирование данных в вашем личном пространстве.
Если ваше устройство активировано на сервере BlackBerry Enterprise Server или BlackBerry Enterprise Service
10, попробуйте сделать следующее.
• Удостоверьтесь в том, что на устройстве введен пароль для разблокировки вашего рабочего
пространства. BlackBerry Link не сможет выполнить резервное копирование данных, находящихся в
рабочем пространстве, если оно заблокировано.
Я не могу восстановить файл резервного
копирования на свое устройство
Попробуйте сделать следующее.
• Подключите устройство BlackBerry к компьютеру с помощью USB-кабеля. Восстанавливать данные на
устройстве по сети Wi-Fi нельзя.
• Убедитесь, что вы выполнили вход на устройстве со своим BlackBerry ID. Если вход не выполнен, то
BlackBerry Link не сможет восстановить данные в вашем личном пространстве.
• Убедитесь, что на устройстве, на котором вы пытаетесь восстановить файл резервной копии,
используется тот же BlackBerry ID, который использовался на устройстве для создания файла резервной
Руководство пользователя Резервное копирование и восстановление данных устройства
19