Сообщения не доставляются – Инструкция по эксплуатации Blackberry Bold 9930
Страница 136
103
Сообщения не доставляются
Попробуйте выполнить следующее:
• Убедитесь, что смартфон BlackBerry подключен к беспроводной сети.Если в данный момент беспроводная
сеть недоступна, то устройство примет сообщения сразу после попадания в зону действия беспроводной
сети.
• Выполните сброс смартфона. Подключите устройство к сети и повторите попытку.
• При создании адреса электронной почты или добавлении на смартфон существующего адреса
электронной почты на экране настройки электронной почты в приложении настройки убедитесь, что
получено сообщение об активации от службы BlackBerry Internet Service. Если сообщение об активации не
получено (доставка сообщения может занять некоторое время), в приложении настройки откройте экран
настройки электронной почты для отправки списка сервисов на смартфон.
• Если не получено регистрационное сообщение от беспроводной сети, зарегистрируйте смартфон. На
главном экране или в папке щелкните значок Параметры.Щелкните Устройство > Расширенные
параметры системы > Таблица маршрутизации узла. Нажмите клавишу
> Зарегистрироваться
сейчас.
• Убедитесь, что услуга обработки и передачи данных включена.
• Если используются почтовые фильтры, убедитесь, что параметры фильтров сообщений электронной
почты заданы правильно.
• Убедитесь, что включена переадресация сообщений электронной почты, а также, что выбраны все папки
сообщений электронной почты, включая папку входящих сообщений, из которых необходимо получать
сообщения.
• Убедитесь, что сообщения не блокируются смартфоном. Для получения дополнительной информации
обратитесь к системному администратору.
Информация, связанная с данной
Изменение, назначение приоритетов и удаление фильтров электронной почты,
108
Некоторые сообщения перестали отображаться
на смартфоне
Если память для приложений смартфона BlackBerry заполнена или имеется более 65 000 сообщений
электронной почты, PIN-сообщений и текстовых сообщений, смартфон удалит самые старые сообщения из
списка. Смартфон не выполнил удаление сохраненных сообщений.
Если включена беспроводная синхронизация электронной почты, а в параметрах сообщений в поле Удалять
сообщения: установлено значение Почтовый ящик и портативное устройство, то сообщения электронной
почты, удаляемые из приложения электронной почты на компьютере, также будут удалены со смартфона.
Руководство пользователя
Сообщения
136