Compro IP55 - Инструкция (Страница 51)

51
Сетевая камера видеонаблюдения IP55
— Ошибка портов HTTP/RTSP
Убедитесь, что номера портов, указанные в настройках камеры и в таблице
маршрутизации, совпадают, что в правилах межсетевого экрана разрешено
передавать входящие запросы на эти адреса, и что IP адрес в правилах и
в таблице совпадает с актуальным IP адресом камеры.
Не работает сервис динамического DNS
— Не верная информация о пользователе
В левом меню настроек камеры выберите Сеть > DDNS (Network > DDNS)
и проверьте правильность идентификатора и пароля. Также проверьте,
активна ли ваша учетная запись у провайдера сервиса.
— Введенный URL неверен
В левом меню настроек камеры выберите Сеть > DDNS (Network > DDNS)
и проверьте, включена ли поддержка сервиса DDNS и верно ли указан
адрес.
— Запрещены входящие соединения
Обратитесь к разделу Удаленный просмотр через Internet Explorer на
странице 48 настоящей Инструкции.
Изображение «рассыпается на квадратики»
— Недостаточна ширина полосы сетевого соединения для
выбранного режима
При недостаточной пропускной способности соединения между камерой и
устройством просмотра изображение может портиться и даже могут
пропадать кадры. Чтобы обеспечить беспрепятственный поток от камеры
к броузеру, необходимо во-первых иметь достаточно широкий исходящий
канал от камеры к Интернету, во-вторых — достаточно широкий входящий
канал от Интернета к броузеру, а также достаточно быстрое соединение
между провайдерами подключения к Интернет.
Чтобы обеспечить правильную работу соединения со стороны камеры,
можно либо проконсультироваться с Интернет-провайдером и узнать у
него ширину исходящего канала, либо запустить измерение ширины
канала в настройках WebVuer. После этого стоит установить параметры
потока, от даваемог о камерой, т ак, чтоб ы он и не пре вышали
возможности канала. Если одним Интернет-соединением пользуются
несколько камер, их потоки суммируются. Также Интернет-соединение
может оказаться занятым при работе других приложений, таких как
торрент-клиент или, например, почтовый клиент при отправке большого
файла.
С принимающей поток стороны также нужно следить за шириной доступного
входящего канала и его занятостью.
При сложностях в локальной сети можно заменить коммутатор на более
быстрый, поддерживающий гигабитные соединения. Обычные дешевые
коммутаторы с трудом справляются с большими потоками, и наличие в
сети нескольких камер в сумме может превысить их пропускную
способность.