Инструкция по эксплуатации Compro IP55
Страница 50
50
Сетевая камера видеонаблюдения IP55
USActiveX. Если их в списке нет — обратитесь к разделу Клиент ActiveX на
странице 46 настоящей Инструкции.
— На отличный от Internet Explorer броузер не установлен VLC плагин
Закройте все интернет-броузеры и установите бесплатный VLC Player, не
забыв указать в Мастере его установки интеграцию его плагина в желаемый
броузер. Загрузить плеер можно со странички его разработчиков
Успешное подключение из локальной сети, но
отсутствует доступ из Интернет
— Неверный ввод URL или IP адреса
Убедитесь, что в адресной строке броузера вводится правильный адрес
или URL. Проверьте, не заменены ли какие буквы их кириллическими
«аналогами» или цифрами.
— Локальная сеть не подключена к Интернет
Для того, чтобы получить доступ к камере, и сама камера, и ПК, с которого
проводится подключение к камере, должны иметь подключение к Интернет.
Проверьте, есть ли доступ к Интернет из локальной сети и, в случае его
отсутствия, обратитесь к системному администратору.
— Внешний IP адрес сети, в которой подключена камера, сменился
При использовании сервисов динамического DNS при смене IP адреса
камеры она сообщает свой новый адрес DDNS серверу, и он обновляет
свои сведения о камере. На это требуется некоторое время, и до отработки
обновления он будет, как и раньше, отдавать старый адрес, на котором
камеры уже нет. В этом случае нужно подождать несколько минут, чтобы в
DDNS сервере обновилась информация, после чего повторить попытку
соединения.
— Настройки маршрутизатора не позволяют передавать входяшие
запросы к камере
Для обеспечения доступа к камере из Интернет, необходимо на
маршрутизаторе обеспечить перенаправление входящих HTTP и RTSP
запросов на камеру и разрешить входящие запросы на межсетевом экране.
Подробнее можно прочитать в разделе Удаленный просмотр через
Internet Explorer на странице 48 настоящей Инструкции.
Диагностика сети показывает ошибку
— Ошибка подключения к локальной сети
Проверьте подключение кабелей к камере, ее питание и подключение
кабелей к коммутатору. Также убедитесь, что IP адрес шлюза (Gateway)
указывает на маршрутизатор.
— Ошибка Интернет-соединения
Чаще всего означает либо отсутствие Интернет-соединения у
маршрутизатора, либо запрет на соединение его межсетевым экраном.
Обратитесь к инструкции по эксплуатации маршрутизатора и/или в службу
поддержки Интернет-провайдера.