Техническая поддержка и обслуживание заказчиков, Dellconnect – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex 760

Страница 76

Advertising
background image

76

Получение справки

Когда автоматическая служба приема звонков компании Dell выдаст запрос
на ввод кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок
переадресовали соответствующему специалисту службы технической
поддержки. Если вы не знаете кода экспресс-обслуживания, откройте папку
Dell Accessories (Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок
Express Service Code (Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте
инструкциям на экране.

Инструкции по пользованию службами технической поддержки компании
Dell смотрите в разделе «Техническая поддержка и обслуживание
заказчиков» на стр. 76.

ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые из этих служб могут быть недоступны за

пределами континентальной части США. Информацию о доступных
сервисах можно получить в местном представительстве компании Dell.

Техническая поддержка и обслуживание заказчиков

Сотрудники службы технической поддержки компании Dell готовы ответить
на ваши вопросы, касающиеся оборудования марки Dell™. Персонал службы
технической поддержки использует компьютерные средства диагностики,
что позволяет быстро и точно отвечать на вопросы заказчиков.

Если понадобится обратиться в службу технической поддержки компании
Dell, ознакомьтесь с разделом «Прежде чем позвонить» на стр. 80, а затем
посмотрите контактные сведения для своего региона или зайдите на веб-узел
support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect – простое средство интернет-доступа, позволяющее сотрудникам
службы технической поддержки Dell получить широкополосный доступ
к вашему компьютеру, провести диагностику возникшей неполадки и
устранить ее под вашим наблюдением. Для просмотра дополнительной
информации посетите веб-узел support.dell.com и щелкните DellConnect.

book.book Page 76 Friday, September 12, 2008 8:46 AM

Advertising