Xerox Phaser 3124 - Инструкция (Страница 39)

9.9
<Устранение неисправностей>
Типичные проблемы при
использовании Windows
Горизонтальные
полосы Появляются горизонтальные черные полосы
или пятна.
• Возможно, неправильно установлен
картридж. Извлеките картридж и вновь
установите его.
• Картридж неисправен. Установите новый
картридж. См. с. 8.4.
• Если проблема не будет устранена, возможно,
принтер нуждается в ремонте. Обратитесь
в службу технической поддержки.
Сворачивание Если напечатанные листы сворачиваются
или бумага не подается в принтер,
выполните следующие действия.
• Переверните пачку бумаги в лотке.
Попробуйте также повернуть бумагу в лотке
на 180°.
На нескольких
соседних листах
воспроизводится
неизвестное
изображение
либо печатаются
загрязненные,
содержащие
незакрепленный
тонер или блек-
лые страницы.
Это может произойти в том случае, если
принтер используется на высоте более 2500 м
над уровнем моря.
Высота может повлиять на качество печати
и привести к появлению на странице незакреп-
ленного тонера или блеклых изображений.
Этот параметр можно настроить с помощью
утилиты настройки принтера или на вкладке
Принтер окна свойств драйвера принтера.
Более подробные сведения см. в разделе
Программное обеспечение.
Операция Способы устранения
Во время установки
на экран выводится
сообщение «Файл
уже используется». Закройте все приложения. Удалите
все приложения из группы автозагрузки,
затем перезагрузите Windows.
Переустановите драйвер принтера.
На экран выводится
сообщение «Ошибка
записи на LPTx». • Убедитесь, что кабели подсоединены
правильно и принтер включен.
• Данное сообщение может также
появляться, если в драйвере не
включена функция двусторонней
связи.
На экран выводятся
сообщения «Общая
ошибка защиты»,
«Exception OE»,
«Spool32» или
«Недопустимая
операция». Закройте все приложения,
перезагрузите Windows и попытайтесь
вновь напечатать документ.
Операция Способы устранения
Типичные проблемы при
использовании PostScript
(только для моделей Phaser 3125/B, 3125/N)
Ошибки, описанные ниже, связаны с языком PostScript и могут
появляться при использовании нескольких языков принтера.
На экран выводятся
сообщения «Ошибка
печати» или «Произошла
ошибка, связанная
с превышением
периода ожидания».
Эти сообщения могут появляться во время
печати. Дождитесь завершения печати.
Если сообщение появляется в режиме
ожидания или после завершения печати,
убедитесь, что принтер подключен
правильно и не возникло ошибок.
Примечание
• Дополнительные сведения о сообщениях об ошибках в Windows
см. в руководстве пользователя операционных систем Microsoft
Windows 98/Me/NT 4.0/2000/XP(32/64 bit)/2003.
Примечание
• Чтобы при возникновении ошибок PostScript выводилось
сообщение или печатался отчет об ошибке, откройте окно
настройки печати и выберите соответствующий параметр
в группе ошибок PostScript.
Операция
Возможная
причина
Способы устранения
Файл PostScript
не выводится на
печать.
Драйвер
PostScript
установлен
неправильно.
• Напечатайте страницу
конфигурации и проверь-
те, доступен ли язык
PostScript для печати.
• Установите драйвер
PostScript. Сведения об
установке драйвера см. в
разделе Программное
обеспечение.
• Если проблема остается,
обратитесь в службу
технической поддержки.
На экран выводится
сообщение
«Ошибка проверки
лимита».
Задание печати
оказалось
слишком сложным.
Возможно, необходимо
понизить уровень
сложности документа.
Распечатывается
страница ошибок
PostScript.
Возможно, формат
задания печати не
соответствует
формату
PostScript.
Убедитесь, что задание
печати имеет формат
PostScript. Проверьте, не
ожидает ли приложение
отправки на принтер
файла параметров или
заголовка PostScript.
Операция Способы устранения