Служба поддержки, Web-сайт технической поддержки, Обращение в службу поддержки epson – Инструкция по эксплуатации Epson WorkForce DS-860
Страница 61: Перед обращением в epson, Помощь пользователям в северной америке
Служба поддержки
Web-сайт технической поддержки
Веб-сайт технической поддержки Epson обеспечивает помощь в решении проблем, которые не могут быть
решены при использовании документации по продукту. Если у вас есть Web-браузер и вы можете
подключиться к Интернет, то обратитесь к этому сайту по адресу:
Если вам нужны свежие версии драйверов, список часто задаваемых вопросов, инструкции или другие
доступные файлы - заходите на сайт:
После чего, обратитесь к разделу поддержки на локальном веб-сайте Epson.
Обращение в службу поддержки Epson
Перед обращением в Epson
Если ваш продукт Epson не работает надлежащим образом или если вы не можете решить проблему,
используя информацию по устранению неисправностей в вашей документации, обратитесь за помощью в
службу поддержки Epson. Если вы не смогли найти службу поддержки Epson в вашем регионе, обратитесь к
дилеру, у которого вы приобрели свой продукт.
Служба поддержки Epson сможет быстрее помочь вам, если вы предоставите им следующую информацию:
❏ Серийный (заводской) номер вашего продукта EPSON
(этикетка с серийным номером обычно находится на задней стенке корпуса);
❏ Модель продукта;
❏ Версия программного обеспечения.
(Для определения версии нажмите на кнопку About, Version Info (Информация о версии) или
аналогичную кнопку в программном обеспечении);
❏ Марка и модель используемого компьютера;
❏ Название и версия используемой на компьютере операционной системы;
❏ Названия и версии приложений, обычно используемых для работы.
Помощь пользователям в Северной Америке
Epson предоставляет техническую поддержку, перечисленную ниже.
DS-860 Руководство пользователя
Служба поддержки
61