Epson WorkForce DS-860 - Инструкция (Страница 53)

Устранение неполадок
Проблемы, обозначаемые индикатором состояния
❏ Убедитесь, что крышка сканера закрыта.
❏ Убедитесь, что отсутствует замятие бумаги.
❏ Убедитесь, что устройство правильно подсоединено к компьютеру.
❏ Выключите устройство и включите его снова. Если проблема не решена устройство может быть
повреждено, или световой элемент сканера нуждается в замене. Обратитесь в сервисный центр
❏ Если не удается устранить ошибку обратитесь в службу поддержки пользователей Epson.
Проблемы при запуске сканирования
❏ Убедитесь, что ПО сканера установлено полностью.
Подробнее об установке ПО для сканирования см. бумажное руководство.
❏ Проверьте индикаторы состояния и убедитесь, что устройство готово к сканированию.
❏ Убедитесь, что все кабели надежно подключены к устройству, и устройство подключено к работающей
электрической розетке.
❏ Убедитесь, что электрическая розетка работает исправно. Подсоедините к розетке другое устройство и
проверьте можно ли включить его питание.
❏ Выключите устройство и компьютер и затем проверьте, что устройство и компьютер соединены кабелем.
❏ Если перед сканированием вам предлагается выбрать сканер из списка убедитесь, что вы выбрали
нужный сканер.
❏ Подключайте устройство непосредственно к порту USB компьютера либо только через один
разветвитель USB. Устройство может работать неправильно, если оно подключено к компьютеру через
несколько разветвителей. Если проблема не решена, попробуйте подключить устройство к компьютеру
напрямую.
❏ Если к компьютеру подключено более одного устройства, данное устройство может работать
некорректно. Подключите только то устройство, которое вы хотите использовать, и затем попробуйте
сканировать снова.
❏ Если ПО для сканирования работает неправильно, удалите ПО и затем заново установите его так, как
описано в бумажном руководстве.
&
«Удаление ПО» на стр. 40
❏ Если срок службы источника света закончился, его необходимо заменить (процедура замены должна
выполняться соответствующим специалистом). Подробности узнайте у вашего поставщика.
&
«Обращение в службу поддержки Epson» на стр. 61
DS-860 Руководство пользователя
Устранение неполадок
53