Cybex 18010 Bravo Press - Инструкция (Страница 26)

25
Руководство по эксплуатации Cybex
Выдача разрешений на возврат материалов (RMA)
Система выдачи разрешений на возврат материалов (RMA) используется при возврате
материала с целью замены, ремонта или зачета уплаченных сумм. Эта система обеспечивает
надлежащее обслуживание и диагностику возвращаемых материалов. Просим вас тщательно
соблюдать изложенный ниже порядок.
По любым вопросам, связанным с гарантией, свяжитесь с вашим авторизованным
дилером продукции Cybex. Ваш местный дилер продукции Cybex запросит у компании
Cybex разрешение по системе RMA (при необходимости). Компания Cybex ни при каких
обстоятельствах не принимает дефектные детали или оборудование без надлежаще
оформленного ярлыка в соответствии с системами RMA и ARS (система
автоматизированного возврата).
Чтобы получить информацию о возврате какой- либо дефектной детали, обратитесь в службу
поддержки компании Cybex.
Подробно опишите специалисту возникшую проблему или дефект в изделии, которое Вы
хотите возвратить. Сообщите модель и заводской номер вашего оборудования Cybex.
По усмотрению компании Cybex, наш специалист может попросить вас вернуть проблемные
детали для диагностики, ремонта или замены. Наш специалист присвоит вашему заказу
номер RMA и отправит вам ярлык ARS. Ярлык ARS и номера RMA должны быть нанесены
на внешнюю сторону упаковки, в которой будут возвращены изделия. Приложите
к возвращаемым деталям описание проблемы, заводской номер оборудования,
а также имя и адрес владельца отправления.
Приемное отделение компании Cybex отказывается от получения изделий, возвращаемых
без размещенного на внешней стороне упаковки номера RMA, а также отправлений,
пересылаемых наложенным платежом.