Приложение, Политика технической поддержки dell, Обращение в dell – Инструкция по эксплуатации Dell B3460dn Mono Laser Printer
Страница 172
Приложение
Политика технической поддержки Dell
Для технической поддержки специалиста требуется взаимодействие с покупателем в процессе
устранения неисправностей. В ходе этой поддержки выполняется восстановление операционной
системы, прикладных программ и драйверов устройств до конфигурации по умолчанию,
установленной на момент поставки из Dell, а также проверка соответствующих функций принтера и
всех устройств, установленных Dell. Кроме этой технической поддержки специалиста,
предоставляется интерактивная техническая поддержка на веб-узле службы поддержки Dell. Могут
предлагаться дополнительные платные варианты технической поддержки.
Корпорация Dell предлагает ограниченную техническую поддержку для принтера и других
установленных Dell программ и периферийных устройств. Поддержка для сторонних программ и
периферийных устройств предоставляется первоначальным изготовителем, включая те, которые
были приобретены или установлены в рамках программ Software & Peripherals (DellWare), ReadyWare
и Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Обращение в Dell
Техническую поддержку Dell можно получить по адресу
В корпорацию Dell можно обратиться с помощью электронных средств связи по следующим адресам:
•
Интернет
только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
лько для Японии)
только для Европы)
(для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
о для Канады)
•
Анонимный протокол передачи файлов (FTP)
ftp.dell.com
Войдите на узел, используя в качестве имени пользователя: anonymous, а в качестве пароля
укажите свой адрес электронной почты.
•
Электронная служба поддержки
(только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
(только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
олько для Японии)
(только для Европы)
•
Электронная служба информации о ценах
(только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
Приложение
172