Dell Vostro 410 (Late 2008) - Инструкция (Страница 69)

Получение справки
69
2 Вложите копию Диагностической контрольной таблицы (см. раздел
«
Диагностическая контрольная таблица» на стр. 70), в которой указаны
пройденные тесты и сообщения об ошибках, выданные программой
Dell DIagnostics (
см. «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 71).
3 При возврате изделия в счет кредита включите в посылку
дополнительные принадлежности, прилагаемые к изделию (кабели
питания, дискеты с программным обеспечением, руководство
пользователя и т.д.).
4 Упакуйте оборудование в оригинальную упаковку (или аналогичным
образом).
Доставка производится за счет пользователя. Пользователь также сам
должен страховать все возвращаемые изделия и принимать на себя риск
потери посылки во время доставки в корпорацию Dell. Отправка посылок
наложенным платежом не разрешается.
Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих
требований, не принимаются почтовой службой корпорации Dell и
отсылаются обратно.
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ.
Прежде чем позвонить, подготовьте свой код экспресс
обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба
поддержки сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас могут
также попросить сообщить номер метки производителя (расположенной на
задней или нижней панели компьютера).
Следует заполнить Диагностическую контрольную таблицу (см. раздел
«
Диагностическая контрольная таблица» на стр. 70). Перед звонком в
службу технической поддержки Dell следует включить компьютер и во
время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести
некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером
при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для
устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с
компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер
была под рукой.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед работой с компонентами внутри компьютера
выполните инструкции по технике безопасности в документации,
прилагаемой к компьютеру.