Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron M511R (Mid 2011)
Страница 84
82
Получение поддержки
Не забудьте заполнить следующий
диагностический контрольный список. Перед
звонком в службу технической поддержки
Dell следует включить компьютер и во время
разговора находиться рядом с ним. Вас также
могут попросить набрать некоторые команды
на клавиатуре, передавать подробную
информацию во время выполнения операций
или выполнить другие действия по устранению
неисправностей, осуществление которых
возможно только на самом компьютере.
Убедитесь в наличии документации по
компьютеру.
Диагностический перечень
• Имя:
• Дата заполнения:
• Адрес:
• Номер телефона:
• Метка обслуживания (штриховой код в
нижней части компьютера):
• Экспресс-код техобслуживания:
• Номер разрешения на возврат товара
(если он предоставлен специалистом службы
поддержки Dell):
• Операционная система и версия:
• Устройства:
• Платы расширения:
• Вы подключены к сети? Да/Нет
• Тип сети, версия и используемая сетевая
плата:
• Программы и их версии: