Прежде чем позвонить – Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron 570 (Late 2009)

Страница 71

Advertising
background image

69

Получение справки 

Упакуйте оборудование в оригинальную

5.

упаковку (или аналогичным образом).

ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка

производится за счет пользователя.

Пользователь должен застраховать

все возвращаемые изделия; кроме

того, пользователь берет на себя все

риски, связанные с возможностью

утери изделий при доставке в Dell.

Отправка наложенным платежом

невозможна.
ПРИМЕЧАНИЕ. Посылки, при

отправке которых не было

выполнено любое из этих

требований, не принимаются

почтовой службой Dell и отсылаются

обратно.

Прежде чем позвонить

ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка

будьте готовы сообщить код экспресс-

обслуживания. С помощью этого

кода автоматическая телефонная

служба поддержки Dell сможет быстро

соединить вас с нужным специалистом.

Вас также могут попросить сообщить

метку обслуживания.

Также необходимо заполнить

диагностическую контрольную таблицу.

Перед звонком в службу технической

поддержки Dell следует включить компьютер

и во время разговора находиться рядом с

ним. Вас могут попросить ввести некоторые

команды, подробно рассказать, что

происходит с компьютером при выполнении

различных операций, или выполнить другие

действия для устранения неполадок,

возможные только при непосредственной

работе с компьютером. Позаботьтесь о том,

чтобы документация на компьютер была

под рукой.

Advertising
Эта инструкция подходит к следующим моделям: