Western Digital My Book User Manual - Инструкция (Страница 2)

ii
Ремонт и поддержка продукции WD
При возникновении неполадок в работе изделия не торопитесь его возвращать. Мы всегда готовы
помочь вам устранить неполадки самостоятельно. Ответы на большинство технических вопросов
можно получить, обратившись к нашей базе знаний или к службе поддержки по электронной почте
на сайте
http://support.wd.com . Если вы не нашли ответа на свой вопрос или предпочитаете
общаться со службой поддержки WD
®
по телефону, позвоните по наиболее удобному для вас
номеру из числа приведенных ниже.
На приобретенное вами изделие распространяется 30-дневная бесплатная техническая поддержка
по телефону в течение гарантийного срока. Этот 30-дневный период начинается в момент вашего
первого обращения в службу технической поддержки WD по телефону. Техническая поддержка по
электронной почте оказывается бесплатно в течение всего гарантийного срока, а наша обширная
база знаний работает ежедневно и круглосуточно. Если вы хотите получать от нас известия о новых
возможностях и услугах, зарегистрируйте свое изделие на сайте по адресу:
http://register.wd.com .
Ресурсы поддержки в Интернете
Посетите сайт поддержки нашей продукции по адресу http://support.wd.com , где вам
предоставляются следующие возможности:
• Файлы — Загрузить драйверы, программы и обновления для изделий WD.
• Регистрация — Зарегистрировать изделие WD, чтобы получать последние обновления
и специальные предложения.
• Гарантийное обслуживание и RMA — Получить сведения о гарантии, возврате изделий
(RMA), состоянии RMA и восстановлении данных.
• База знаний — Поиск по ключевым словам или номеру ответа.
• Установка — Получить справку в Интернете об установке изделия или программы WD.
• Сообщество WD — Общайтесь и обменивайтесь мнениями с другими пользователями WD.
Порядок обращения в службу технической поддержки WD
При обращении в компанию WD за технической поддержкой необходимо знать серийный номер
своего изделия WD, конфигурацию своего компьютера и версию операционной системы
.
Северная Америка Европа
(бесплатный)*
00800 ASK4 WDEU
Английский 800.ASK.4WDC (00800 27549338)
(800.275.4932) Европа +31 880062100
Испанский 800.832.4778 Ближний Восток +31 880062100
Африка
+31 880062100
Мексика 001 8002754932 Россия 8 10 8002 335 5011
Южная Америка Азиатско-
тихоокеанский
регион
Чили 1230 020 5871 Австралия 1800 42 9861 / +800 2275 4932
Колумбия 009 800 83247788 Китай 800 820 6682
Венесуэла 0800 100 2855 Гонконг +800 6008 6008
Перу 0800 54003 Индия 1800 419 5591 / 1800 200 5789
Уругвай 000 413 598 3787 Индонезия +803 852 9439
Аргентина 0800 4440839 Япония 00531 65 0442 / 0120 994 120
Бразилия 0800 7704932 Корея 02 703 6550
0021 800 83247788 Малайзия 1800 88 1908 / +800 6008 6008 (Telekom Malaysia)
Новая
Зеландия
0508 555 639 / +800 2275 4932
Филиппины 1 800 1441 0159
Сингапур 1800 608 6008 / +800 6008 6008 (Singtel)
Тайвань 0800 666 290 / +800 6008 6008 (Chunghwa)
Таиланд 001 800 441 0570
* Бесплатные телефоны работают в следующих странах: Австрия, Бельгия, Дания, Франция, Германия,
Ирландия, Италия, Нидерланды, Норвегия, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания.