Типы гарантийного обслуживания – Инструкция по эксплуатации Lenovo IdeaPad S10
Страница 146
Типы гарантийного обслуживания
1. Обслуживание при отказе узлов, подлежащих замене силами заказчика (“CRU”)
При выполнении гарантийного обслуживания этого типа сервис-центр отправит вам
CRU, чтобы вы выполнили замену самостоятельно. Информация о CRU и
инструкции по замене поставляются вместе с вашим продуктом; кроме того, их
всегда можно запросить в Lenovo. CRU, которые вы легко можете установить
самостоятельно, называются CRU самообслуживания; для CRU дополнительного
обслуживания требуются определенные технические навыки и инструменты. CRU
самообслуживания вы должны установить самостоятельно. Вы можете попросить
сервис-центр установить CRU дополнительного обслуживания в соответствии с
одним из типов гарантийного обслуживания, указанным для вашего продукта. Вы
можете приобрести у Lenovo дополнительное обслуживание, чтобы CRU
самообслуживания устанавливались Lenovo. Список CRU и их назначение приведены
в публикации, которая поставляется с продуктом; со списком можно также
ознакомиться на Web-странице Требование о возврате
дефектного узла CRU (если оно есть), будет указано в материалах, поставляемых с
запасным узлом CRU. Если узел нужно вернуть, то 1) вместе с запасным узлом CRU
поставляются инструкции по возврату, оплаченная марка для возврата и контейнер;
и 2) если вы не возвратите дефектный узел в сервис-центр в течение 30 (тридцати)
дней после получения вами узла, предоставленного для замены, то сервис-центр
может выставить вам счет за этот узел.
2. Обслуживание на месте
При выполнении гарантийного обслуживания этого типа сервис-центр
отремонтирует или заменит продукт на месте. Вы должны обеспечить
соответствующее рабочее помещение, в котором продукт Lenovo можно будет
138
Lenovo IdeaPad S10: Руководство пользователя