Lenovo Руководство по технике безопасности и общей информации - Инструкция (Страница 31)

26
Глава 3. Получение консультаций и услуг
Полное изложение гарантийных условий Lenovo см. в гарантии Lenovo на
аппаратные средства. Обязательно сохраните свидетельство законности
приобретения компьютера – это необходимое условие для получения
гарантийного обслуживания.
Обращаясь в службу поддержки по телефону, постарайтесь быть рядом с
компьютером на тот случай, если, пытаясь помочь устранить неполадку,
представитель службы технической поддержки попросит выполнить какие-то
действия. Прежде чем звонить, обязательно загрузите самые последние
драйверы и системные обновления и запишите всю информацию. Обращаясь
за техническими консультациями, имейте под рукой следующую информацию.
• Тип и модель компьютера
• Серийный номер компьютера и свидетельство о законности его
приобретения
• Описание неполадки
• Данные о конфигурации аппаратных и программных средств
Примечание. Чтобы выяснить, находится ли ваше оборудование Lenovo на
гарантии и когда истекает гарантийный срок, перейдите на
веб-страницу http://support.lenovo.com.
Примечание. Актуальные номера телефонов Центра поддержки клиентов и часы
работы можно узнать на веб-сайте http://support.lenovo.com. Если в
списке телефонов не указан номер телефона для вашей страны или
региона, свяжитесь с продавцом или торговым представителем
Lenovo.