Lenovo Руководство по технике безопасности и общей информации - Инструкция (Страница 30)

Глава 3. Получение консультаций и услуг
25
Получение консультаций через Интернет - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Последнюю информацию о компьютерах Lenovo и поддержке для них можно
найти в Интернете на веб-сайте Lenovo. Информацию по технической
поддержке для своего компьютера Lenovo можно получить на веб-странице
http://support.lenovo.com. Посетив этот веб-сайт, можно узнать, как устранять
неполадки, ознакомиться с новыми способами использования компьютера,
получить информацию о дополнительных аппаратных средствах, которые еще
больше упростят работу на компьютере Lenovo.
Обращение в Центр поддержки клиентов - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но вам это не удалось,
то во время гарантийного периода можно позвонить в Центр поддержки
клиентов. В течение гарантийного срока предоставляются следующие услуги:
• Выявление неполадок: квалифицированные специалисты помогут
определить, связана ли неполадка с аппаратными средствами, и решить, что
следует предпринять для ее устранения.
• Ремонт аппаратных средств Lenovo: если будет установлено, что неполадка
связана с аппаратными средствами, на которые предоставляется гарантия, то
квалифицированные специалисты обеспечат должный уровень сервисного
обслуживания.
• Технологические изменения: иногда после продажи продукта бывает
необходимо внести в него изменения. Lenovo или уполномоченный дилер
Lenovo внесут необходимые технологические изменения, относящиеся к
приобретенным аппаратным средствам.
Гарантия не распространяется на:
• Замену или использование компонентов, которые не произведены Lenovo
(или для Lenovo), или компонентов, на которые нет гарантии
• Выявление причин неполадок в программных средствах
• Изменение, модификацию и обновление драйверов устройств
• Установку и обслуживание сетевых операционных систем (NOS)
• Установку и обслуживание прикладных программ