Panasonic 1000RU - Инструкция (Страница 3)

Существует возможность перенаправления
входящих вызовов в ящик сообщений абонента,
чтобы звонящие могли оставлять речевые
сообщения в случае, если абонент не может
подойти к телефону.
Добрый день,
это номер 204.
Пожалуйста,
оставьте ваше
сообщение.
Встроенная система
речевой почты
Эта УАТС поддерживает функцию встроенного
call-центра, а именно, создание групп
распределения входящих вызовов (ГРВВ).
Входящие вызовы, поступающие в группу
распределения входящих вызовов, могут
ставиться в очередь или перенаправляться
на предварительно запрограммированного
адресата, обрабатываться операторами
в порядке приоритетов и контролироваться
с внутренней линии супервизора.
Формирование
очереди
Абоненты
Группа
распределения
входящих вызовов
Call-центр
1.6.2 Использование речевых сообщений
(Встроенная система речевой почты [SVM])
(Cтр. 112) 1.9 Использование call-центра (Cтр. 157)
Communication Assistant (CA)
Пользователи CA Client могут подключиться
к УАТС без использования внешнего сервера.
Пользователи CA Client имеют возможность
совершать вызовы щелчком в телефонной
книге на своих ПК, а также использовать
множество других функций.
ПК (клиент)
ПК (клиент)
Это приложение используется для вычисления
приблизительной стоимости вызовов и
отслеживания операций, связанных с вызовами,
которые выполняются посредством УАТС.
Если установлено программное обеспечение
веб-сервера CA Call Accounting, то пользователь
может получить доступ к приложению CA Call
Accounting с любого ПК с использованием
веб-клиента. Веб-клиент предоставляет
возможность сортировки, просмотра, печати
или экспорта информации о вызовах.
CA Call Accounting
ПК
(клиент)
ПК
(клиент) ПК (веб-сервер)
Обратитесь к дилеру. Обратитесь к дилеру.
В этом Руководстве
•
Используются следующие сокращения:
АСТ
® Аналоговый системный телефон
СТ с дисплеем ® Системный телефон с дисплеем
ЦСТ ® Цифровой системный телефон
IP-СТ ® Системный IP-телефон
PS ® Микросотовый терминал
СТ ® Системный телефон
SIP-абонент ® Внутренний абонент с протоколом инициирования сеансов
ТА ® Аналоговый телефонный аппарат
• Во всех номерах моделей опускается суффикс (например, KX-NCP500NE).
• Иллюстрации УАТС соответствуют KX-NCP500.
Руководство пользователя 3
Основные функции