Электронная поддержка, Что такое e-support, Кто может воспользоваться e-support – Инструкция по эксплуатации Sony VGN-SZ1HP

Страница 221: Как получить доступ к порталу e-support

Advertising
background image

221

n

N

Техническая поддержка

Электронная поддержка

Что такое e-Support?

Просмотрены все руководства пользователя и web-узел (

www.vaio-link.com

), а ответ на вопрос не найден? Тогда

e-Support – это то, что нужно!

Сетевой портал e-Support – это интерактивный web-узел, на который можно передать любой технический вопрос
о компьютере и получить ответ от специальной группы поддержки.

Для каждого запроса генерируется уникальный «номер запроса», что обеспечивает беспрепятственное общение с
группой поддержки e-Support.

Кто может воспользоваться e-Support?

У всех зарегистрированных клиентов VAIO есть право на неограниченный доступ к сетевому порталу e-Support
службы VAIO-Link.

Как получить доступ к порталу e-Support?

Через несколько часов после регистрации компьютера автоматически передается сообщение электронной почты
со ссылкой на сетевой портал e-Support, идентификационным номером клиента и некоторыми общими
пояснениями.

Для активизации учетной записи достаточно выбрать ссылку, указанную в этом сообщении.

Теперь можно создать первый запрос!

Получить доступ к сетевому порталу e-Support можно с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.

На сетевом портале e-Support имеется полный файл справки, содержащий сведения об использовании службы
e-Support.

Advertising