HP USB-адаптер HP для принтеров - Инструкция (Страница 11)

Устранени
е н
еисправностей
11
4 Устранение неисправностей
Не удается обнаружить сетевой адаптер принтера во время установки
Причина:
К принтеру или сетевому адаптеру принтера не подключен кабель или не подключено питание.
Решение:
Проверьте кабели питания и соединительные кабели между устройствами и сетью.
Причина:
В корпоративной среде брандмауэр может быть настроен на запрет любого доступа и может не передавать
никаких сообщений.
Решение:
Обратитесь в отдел ИТ и попросите открыть доступ для сетевого адаптера принтера.
Причина:
Сетевой адаптер принтера находится в другой подсети.
Решение:
Сетевой адаптер принтера должен находиться в той же подсети, что и компьютер. Переместите сетевой адаптер
принтера.
Печать возможна из большинства приложений, но ПО HP (управляющий HP или центр
решений HP ) не работает (не удается сканировать или читать карты памяти)
Причина:
В ПО HP выбран неверный принтер.
Решение:
Если на данном компьютере ранее уже был установлен принтер, второй экземпляр принтера был создан во время
установки ПО сетевого адаптера принтера. Теперь, например, имеется HP Deskjet 5940 и HP Deskjet 5940 (копия 1).
Убедитесь, что в ПО HP выбрана новая версия принтера. Проверьте интерактивную справку для управляющего HP
или центра решений HP для поиска инструкций или выбора принтера.
Причина:
Это известная проблема для некоторых устаревших драйверов HP для устройств "All-in-One".
Решение:
Если не имеется проблем с печатью, то для сканирования и чтения карт памяти рекомендуется использовать
Windows или другие приложения.
1. Откройте Мой компьютер.
В столбце Имя перечисляются сканеры и разъемы карт памяти (если они имеются в устройстве).
Например, для HP Officejet 7310, будут перечислены следующие устройства:
Память 7310 (E:)
Съемный диск
HP Officejet 7300 series... Сканер изображений
Для некоторых принтеров разъем карты памяти может быть назван просто "Съемный диск".
2. Чтобы получить доступ к изображениям на карте памяти дважды щелкните название памяти устройства
(например, Память 7310).
Изображения будут отображаться так же, как и на жестком диске.
3. Для сканирования с использованием приложений Windows, щелкните правой кнопкой имя, рядом с "Сканер
изображений" (например, HP Officejet 7300 series...) и нажмите кнопку Сканировать.