HP Домашний фотоцентр A826 HP Photosmart - Инструкция (Страница 78)

Мастер нового оборудования не обнаружил принтер при подключении его к
компьютеру
Причина: Принтер был подключен к компьютеру до установки программного
обеспечения или до появления указания о подключении.
Решение:
1. Отключите кабель USB от принтера и закройте мастер нового
оборудования.
2. Установите компакт-диск HP Photosmart, входящий в комплект поставки
принтера. Когда появится мастер установки, нажмите кнопку Отмена.
3. Нажмите кнопку Пуск и выберите команду Выполнить.
4. Нажмите кнопку Обзор и откройте содержимое компакт-диска.
5. Выделите файл Uninstaller.bat и нажмите кнопку Открыть.
6. Чтобы запустить программу удаления, нажмите кнопку ОК.
7. Нажмите кнопку Продолжить, чтобы удалить файлы, созданные при
подключении принтера к компьютеру.
8. Нажмите кнопку Перезапустить. После перезагрузки компьютера
извлеките компакт-диск HP Photosmart и выполните инструкции по
установке, вложенные в упаковку принтера.
При подсоединении принтера к компьютеру с помощью кабеля USB не
отображается мастер нового оборудования.
Причина: Возможно, компьютер работает на платформе, отличной от
совместимой версии Windows, либо кабель USB поврежден или неправильно
подключен.
Решение: Убедитесь, что на компьютере установлена соответствующая
операционная система Windows и компьютер подключен с помощью кабеля
USB к порту USB на задней панели принтера.
Если неполадка не связана с указанными выше причинами, попробуйте
выполнить следующие действия.
1. Отсоедините кабель USB и кабель питания от разъемов на задней панели
принтера.
2. Удалите программное обеспечение принтера.
а. Для этого в меню Пуск ОС Windows выберите Программы >HP >
HP Photosmart A820 series > Удалить устройства.
б. Следуйте инструкциям на экране.
3. По завершении удаления программного обеспечения перезагрузите
компьютер.
4. Снова установите программное обеспечение принтера. Следуйте
инструкциям по установке на экране.
5. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера и
включите принтер.
6. При отображении соответствующего запроса подсоедините кабель USB к
порту USB на задней панели принтера.
Глава 7
76 Устранение неполадок
У
странение
неп
о
ла
док