HP Серия принтеров HP Designjet 8000 - Инструкция (Страница 237)

18 Сведения… (техническая поддержка)
● Программа поддержки клиентов HP Customer Care
● Интерактивная служба HP Designjet Online
Программа поддержки клиентов HP Customer Care
Компания HP, являясь вашим основным партнером по техническому обслуживанию, ставит своей
целью обеспечение бесперебойной работы поставляемого оборудования. Служба HP Customer
Care предлагает техническую поддержку для обеспечения наилучшего качества работы
устройства HP Designjet.
Служба HP Customer Care предлагает полный набор услуг по всеобъемлющей, квалифицированной
и непрерывной технической поддержке конечных пользователей с применением новых технологий.
Техническое обслуживание включает настройку и установку, средства устранения неполадок,
обновление гарантии, ремонт и обмен оборудования, консультации по телефону и через Интернет,
обновление программного обеспечения и средства самообслуживания. Для получения
дополнительных сведений о службе HP Customer Care посетите Web-узел:
http://www.hp.com/go/designjet/
или позвоните по телефону, указанному в руководстве по эксплуатации, поставляемом с
принтером.
Перед обращением в службу технической поддержки по телефону выполните следующие действия:
● Ознакомьтесь с разделом “Неполадки” в этом руководстве.
● Обратитесь к документации по использованию драйвера, поставляемой вместе с принтером
(если используются файлы PostScript или установлена операционная система Microsoft
Windows).
● При использовании драйверов и программного обеспечения RIP других производителей
обратитесь к прилагаемой документации.
● При возникновении неполадок в работе прикладного программного обеспечения сначала
обратитесь к его поставщику.
RUWW Программа поддержки клиентов HP Customer Care 227
Свед
ения
… (
те
хническая
подде
р
жка
)