Решение проблем программного обеспечения, Устранение основных проблем в macintosh – Инструкция по эксплуатации HP Многофункциональный принтер HP LaserJet M1319f
Страница 196
Решение проблем программного обеспечения
Устранение распространенных неисправностей при работе в ОС
Windows
Сообщение об ошибке:
"Общая ошибка защиты. Исключение OE"
"Spool32"
"Недопустимая операция"
Причина
Решение
Закройте все приложения, перезагрузите Windows и
повторите попытку.
Удалите из подкаталога Temp все временные файлы.
Укажите имя каталога. Для этого откройте файл
AUTOEXEC.BAT и найдите предложение "Set Temp =".
После данного предложения указано имя каталога Temp.
Обычно по умолчанию указывается C:\TEMP, но оно
может быть изменено.
Более подробно о сообщениях об ошибках Windows см.
документацию Microsoft Windows, которая входит в
комплект поставки компьютера.
Устранение основных проблем в Macintosh
Таблица 12-1
Проблемы Mac OS X версии 10.3 и Mac OS X версии 10.4
Драйвер принтера не указан в ПО Print Setup Utility (Утилита установки принтера).
Причина
Решение
Программное обеспечение устройства не установлено или
установлено неправильно.
Убедитесь, что файлы PPD находятся в следующей папке на
жестком диске: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lang>.lproj, где <lang> — код используемого
языка, состоящий из двух букв. При необходимости
переустановите программное обеспечение. Инструкции см. в
руководстве по началу работы.
Поврежден файл описания принтера Postscript (PPD).
Удалите файл PPD из следующей папки на жестком диске:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, где <lang> — код используемого языка,
состоящий из двух букв. Переустановите программное
обеспечение. Инструкции см. в руководстве по началу работы.
Имя устройства, не отображается в списке принтеров центра печати или утилиты по установке принтера.
Причина
Решение
Возможно, устройство не готово.
Убедитесь в том, что кабели подключены правильно, устройство
включено, и горит индикатор готовности. Используйте другой
порт компьютера для USB-кабеля.
186 Глава 12 Решение проблем
RUWW