HP Принтер HP Latex 280 - Инструкция (Страница 171)

18 Получение поддержки
Введение
Служба HP Customer Care обеспечивает поддержку высочайшего уровня, позволяющую
максимально использовать возможности принтера HP Designjet. Служба поддержки HP Customer
Care обладает всесторонней, проверенной временем компетенцией в этой области и предлагает
новые технологии уникальной комплексной поддержки . Техническое обслуживание включает
установку и настройку , средства устранения неполадок, обновление гарантии, ремонт и обмен
оборудования , консультации по телефону и через Интернет, обновление программного
обеспечения и средства самообслуживания . Дополнительные сведения о службе HP Customer
Care см. на веб-сайте: http://www.hp.com/go/graphic-arts/ .
Документация
С вашим принтером поставляется следующая документация , которая также может быть
загружена со страницы http://www.hp.com/go/L28500/manuals/ .
● Введение
● Руководство пользователя , включая сведения об обслуживании и устранении неполадок
● Юридическая информация
● Ограниченная гарантия
ПРИМЕЧАНИЕ. Руководство пользователя можно просмотреть на передней панели
принтера , нажав значок .
Самостоятельный ремонт
Программа собственного ремонта пользователем HP предлагает нашим пользователям самое
быстрое обслуживание , как по гарантии, так и по договору. Она позволяет HP доставлять части
для замены непосредственно вам (конечному пользователю), чтобы вы могли сами заменить их.
Эта программа позволяет вам заменять части по своему усмотрению .
Удобство и простота использования
● Специалист службы поддержки HP выполнит диагностику и оценку необходимости
заменяемой части для ремонта дефектного аппаратного компонента .
● Заменяемые части доставляются по экспрессной линии ; большинство имеющихся в
наличии частей отправляются в день обращения в HP.
● Доступность для большинства продуктов HP в соответствие с гарантией или договором.
● Доступно в большинстве стран .
RUWW Введение 165