HP Принтер HP Officejet H470 Mobile - Инструкция (Страница 95)

Аппарат не отвечает (ничего не печатается)
Проверка очереди печати
Задание печати может застрять в очереди печати. Чтобы решить эту проблему,
откройте очередь печати, отмените печать всех стоящих в очереди документов и
перезапустите компьютер. После перезапуска компьютера попытайтесь
выполнить печать снова. Информацию о процедуре открывания очереди печати
и удаления заданий см. в справке к вашей операционной системе.
Проверьте настройку аппарата
Дополнительную информацию см. в разделе
Советы и ресурсы для устранения
неисправностей (Руководство к началу работы).
Проверьте установку программного обеспечения для аппарата
Если аппарат отключается во время печати, на экране компьютера должно
появиться сообщение об этом; если этого не происходит, причина, вероятно, в
неправильной установке программного обеспечения аппарата. Чтобы устранить
неисправность, полностью удалите, затем вновь установите программное
обеспечение аппарата. Дополнительную информацию см. в разделе
Удаление и
повторная установка программного обеспечения (Руководство к началу работы).
Проверьте соединения кабелей
Убедитесь в надежном подключении обоих концов USB-кабеля.
Проверьте все персональные брандмауэры, установленные на компьютере
Брандмауэр - это программа, защищающая компьютер от вторжения извне.
Однако брандмауэр может блокировать связь между компьютером и аппаратом.
Если возникают ошибки соединения с аппаратом, попробуйте на время
отключить брандмауэр. Если это не решит проблему, значит брандмауэр не
является причиной ошибки соединения. Вновь включите брандмауэр.
Если отключение брандмауэра позволяет устанавливать связь с устройством,
последнему можно назначить статический адрес IP и вновь включить брандмауэр.
Проверьте беспроводную связь
Печать файлов большого размера через Bluetooth может привести к сбоям
печати. Попробуйте распечатывать файлы меньшего размера. Для получения
дополнительной информации см.
Проблемы с настройкой беспроводного
соединения 802.11 или Bluetooth .
Не удается установить картридж в аппарат
Проверьте картридж
•
Извлеките и снова установите картридж.
• Убедитесь, что картридж вставлен в соответствующее гнездо. Убедитесь, что
на картридже не осталось защитной пленки. Для получения дополнительной
информации см.
Замена картриджей .
Разрешение проблем, возникающих при печати 91