HP Officejet 6100 - Инструкция (Страница 46)

Дополнительную информацию см. в разделе Получение электронной
поддержки.
3. Обратитесь в службу поддержки HP по телефону. Доступность и условия
предоставления услуг по технической поддержке зависят от принтера,
страны (региона) и языка. Дополнительную информацию см. в разделе
Поддержка HP по телефону.
Получение электронной поддержки
Информация о технической поддержке и условиях гарантии приведена на веб-
сайте компании HP по адресу: www.hp.com/go/customercare. Этот веб-сайт
предоставляет доступ к сведениям и служебным программам, с помощью
которых можно решить множество распространенных проблем с принтером. При
необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Связь с HP для
получения информации об обращении в службу технической поддержки.
На этом веб-сайте также предлагается техническая поддержка, драйверы,
расходные материалы, информация по оформлению заказа и другие
возможности, в том числе следующие.
•
Доступ к страницам поддержки в Интернете.
• Отправка сообщения электронной почты в HP для получения ответов на
вопросы.
• Обращение к техническому специалисту HP за консультацией в Интернете.
• Проверка наличия обновлений программного обеспечения HP.
Также можно получить техническую поддержку с помощью программного
обеспечения HP для Windows или Mac OS X, что обеспечивает простое
пошаговое решение типичных проблем печати. Дополнительную информацию
см. в разделе Средства управления принтером.
Доступность и условия предоставления услуг по технической поддержке зависят
от принтера, страны (региона) и языка.
Поддержка HP по телефону
Телефоны службы поддержки и указанные расходы действуют на момент
публикации и относятся только к вызовам по наземным линиям связи. Для
мобильных телефонов могут действовать другие тарифы.
Последний список телефонов службы поддержки HP и информацию о стоимости
вызова см. на веб-сайте www.hp.com/go/customercare. Этот веб-сайт
предоставляет доступ к сведениям и служебным программам, с помощью
которых можно решить множество распространенных проблем с принтером.
В течение гарантийного срока пользователь может обращаться в центр
технической поддержки HP.
Глава 5
42 Решение проблемы