Решение проблем проводной сети, Некачественное подключение на физическом уровне, Компьютер не может связаться с устройством – Инструкция по эксплуатации HP Цветные МФП HP LaserJet Pro 200 M276nw
Страница 218
Решение проблем проводной сети
Чтобы убедиться в том, что принтер обменивается данными с сетью, выполните следующие действия.
Сначала, распечатайте страницу конфигурации с панели управления устройства и определите IP-адрес
устройства, указанный на этой странице.
●
Некачественное подключение на физическом уровне
●
В компьютере используется неверный IP-адрес устройства
●
Компьютер не может связаться с устройством
●
В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры двусторонней
●
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью.
●
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции
●
Устройство отключено или настройки сети неверны
ПРИМЕЧАНИЕ.
HP не поддерживает одноранговые сети, поскольку эта возможность является
функцией операционных систем Microsoft, но не драйверов принтера HP. Перейдите на Web-узел
Microsoft
.
Некачественное подключение на физическом уровне
1.
Убедитесь в том, что устройство подключено к нужному сетевому порту с помощью кабеля
требуемой длины.
2.
Убедитесь в надежности кабельных соединений.
3.
Проведите осмотр подключения сетевого порта на задней панели устройства и убедитесь, что
индикатор активности желтого цвета и индикатор состояния зеленого цвета горят.
4.
Если неполадку устранить не удается, замените кабель или подключите устройство к другому
порту на концентраторе.
В компьютере используется неверный IP-адрес устройства
1.
Откройте свойства принтера и щелкните на вкладке Порты. Убедитесь в правильности текущего
IP-адреса для устройства. IP-адрес указан на странице конфигурации устройства.
2.
Если устройство устанавливалось с использованием стандартного для HP порта TCP/IP, отметьте
флажок Всегда печатать с этого принтера, даже при изменении IP-адреса.
3.
Если устройство устанавливалось с использованием стандартного порта для Microsoft TCP/IP,
используйте имя хоста, а не IP-адрес.
4.
Если IP-адрес правильный, удалите устройство и добавьте его снова.
Компьютер не может связаться с устройством
1.
Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью команды
ping.
202 Глава 8 Устранение неполадок
RUWW