Некачественное подключение на физическом уровне, Компьютер не может связаться с устройством – Инструкция по эксплуатации HP Серия принтеров X551 HP Officejet Pro
Страница 183
Некачественное подключение на физическом уровне
1.
Убедитесь, что устройство подключено к соответствующему сетевому порту с помощью
соответствующего кабеля.
2.
Убедитесь в надежности кабельных соединений.
3.
Проведите осмотр подключения сетевого порта на задней панели устройства и убедитесь,
что индикатор активности желтого цвета и индикатор состояния зеленого цвета горят.
4.
Если неполадку устранить не удалось, попробуйте использовать другой кабель или другой
сетевой порт на маршрутизаторе, концентраторе или коммутаторе.
В компьютере используется неверный IP-адрес устройства
1.
На компьютере откройте свойства принтера и щелкните на вкладке Ports (Порты).
Убедитесь в правильности текущего IP-адреса для устройства. IP-адрес устройства указан
на странице конфигурации устройства и на панели управления.
2.
Если устройство устанавливалось с использованием стандартного для HP порта TCP/IP,
отметьте флажок Always print to this printer, even if its IP address changes (Всегда
печатать с этого принтера, даже при изменении IP-адреса).
3.
Если устройство устанавливалось с использованием стандартного порта для Microsoft
TCP/IP, используйте имя хоста, а не IP-адрес.
4.
Если IP-адрес правильный, удалить запись об устройстве из списка установленных
принтеров и добавьте его еще раз.
Компьютер не может связаться с устройством
1.
Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью
команды «ping».
а.
Откройте командную строку компьютера. При работе в ОС Windows, щелкните на
кнопке Пуск, выберите Выполнить и введите команду cmd.
б.
Введите ping и IP-адрес устройства.
в.
Если выводится время отклика — сеть и устройство исправны.
2.
Если выполнить команду ping не удалось, проверьте, включены ли концентраторы,
маршрутизаторы или коммутаторы сети, а затем убедитесь в том, что в сетевых
параметрах, настройках устройства и компьютера указана одна и та же сеть.
В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры
двусторонней печати
Hewlett-Packard не рекомендует менять установленные по умолчанию значения этих
параметров (отключать автоматический режим). При смене указанных параметров следует
изменить и сетевые настройки.
RUWW
Устранение неполадок с подключением
169